実は、少しの工夫と言い換えのコツを知るだけで、そのコミュニケーションが劇的に変わります。

筆者(メディ太)

本記事では、1,000人を超える社長・企業幹部に伝え方を伝授し、”伝説の家庭教師”で有名な岡本純子さんの著書「世界最高の伝え方」からポイントを解説します！

すぐに使える実践的なテクニックで、あなたのコミュニケーションスキルを一段階アップさせましょう！

①相手に明確なイメージを浮かばせる言葉を使う

相手に行動変容を促したい時は「具体的な行動や方法を示すコミュニケーション」を意識しましょう！

例えば、相手に対して行動の改善を促すように伝えたのに「わかっていないのかなぁ」と感じてしまう時がありませんか？

このような時、”伝える側のイメージ”と”相手のイメージ”が異なっているという状況が起こっています。

そして、根本原因として「大きすぎる抽象言葉」で伝えてしまっていることが挙げられるのです。

読者の方

大きすぎる抽象言葉ってどんな表現？

筆者(メディ太)

大きすぎる抽象言葉とは、

「早くしなさい」

「気をつけて」

「しっかり準備して」

「スピード感をもって」などの表現です。

大きすぎる抽象言葉は、伝える側には頭の中に求めるイメージ像が浮かんでいるものの、抽象的なので、伝えたつもりになりがちです。

そのような時には「小さく、具体化」を意識して相手にイメージが伝わるように伝えましょう。

「大きすぎる抽象的言葉」→「小さく具体的言葉」に言い換える方法

NG「早くしなさい」
Good「7:15に靴を履いて玄関から出られる状態にしてくれる？」

NG「気をつけて」
Good「その岩はすべりやすいのでゆっくりでいいよ」

NG「しっかり準備して」
Good「明日の資料、5つの条件がクリアできているかもう1度確認してもらえる？」

NG「スピード感をもって」
Good「2日後までに作業が完了して報告できるように」

このように言葉を映像化して具体的な行動イメージを伝えると、相手の頭の中にくっきりとイメージが浮かぶので「伝わる」のです。

②対話の中で「提案」や「問いかけ」の表現を使う

人の心は、論理よりも感情で動きます。

相手を動かしたり説得したい時ほど、「相手の話を傾聴しながら問いかけるコミュニケーションスタイル」を意識しましょう！

昭和型のリーダーは「命令型の強権タイプ」でしたが、現代型リーダーは「共感型の相手に寄り添う」タイプへとシフトしています。

つまり、一方的に正論を述べて説得や命令を指示するリーダーは淘汰される時代なのです。

人の心を動かしたいなら、「言って聞かせる」のではなく、「聴いて引き出す」コミュニケーションを意識しましょう。

読者の方

具体的にどんな問いかけをすればいいの？

筆者(メディ太)

例えば、「〇〇についてどう思う？」「〇〇と思うんだけど、どうかな？」「〇〇について一緒に考えてみようか」などの表現です。

どんな質問をすればよいかわからない方は、コーチングで使われているGROWモデルを参考にしてみるとよいですよ。

GROWモデル

Goal（目標）: 何を達成したいのかを明確にする。

Reality（現実）: 現在の状況や現実を把握する。

Options（選択肢）: 達成するための可能な方法や選択肢を考える。

Will（意思決定）: 実行するための具体的な計画や行動を決定する。

G→R→O→Wの順番で問いかけていくと「相手に気づきを与えるコミュニケーション」ができるようになります。

③「過去」ではなく「未来」の話をする

相手を動かしたい時は「これからの行動」に視点向けて伝えることを意識しましょう！

例えば、子供や部下が間違いをした時に「なぜそんなことをしたの？」「どうして、やったの？」という”誤った問いかけ”をしていませんか？

このような誤った問いかけをしても、相手はその場を取り繕う答えでごまかすだけです。

読者の方

でも、さっき「問いかけが重要」って解説してなかった？

筆者(メディ太)

「なぜそんなことをしたの？」「どうして、やったの？」は問いかけているフリをしているだけです。

問いかけた”つもり”になっているだけなので、誤ったアプローチです。

すでに起こったことに目くじらを立て、口うるさく指摘したところで、相手が反省して同じ間違いを繰り返さないようになるわけではありません。

「過去→未来」に言い換えて伝えるように心がけてみましょう！

「過去」→「未来」に言い換える表現

NG「なぜ遅刻したの？」
Good「これから遅刻をなくすにはどうしたらいいと思う？」

NG「何度言ったらわかるの？」
Good「これから、どうしたらいいと思う？」

NG「同じ間違いばかりするよね？」
Good「どこがわかりにくい？一緒に解決策を考えてみようか？」

④「理由」を説明する

人を動かしたい時ほど、「なぜなら」を加えて理由も説明することを意識しましょう！

依頼や指示をする時に「理由」を説明するだけで説得力が格段に上がります。

読者の方

それは誰でもできてるでしょ？

筆者(メディ太)

意外と抜けがちになるんですよ。

例えば、子供に「早く食べて！」や、仕事で「早く報告して！」とだけ伝えてしまっている時はありませんか？

理由を伝えない依頼は、相手が理由を把握できていないので「なんでそんなこと言われなきゃいけないんだ」と納得してもらえません。

その結果、「相手は不満を抱きながら渋々従う」か「依頼を拒否する」といった行動をとるようになります。

このようにお互いにとって不幸なコミュニケーションに陥らないために、「理由」をつけ加えて説明することが大切です。

「依頼のみ」→「依頼＋理由」に言い換える表現

NG「早く食べて！」
Good「早く食べてくれると助かる。なぜなら〇時〇分の電車にのらないと会社に遅刻して怒られるんだよ」

NG「早く報告して！」
Good「早く報告してくれると助かる。なぜなら〇時までにチーム内の結果を集約して報告しなければならないんだよ」

依頼や指示をする時は「なぜなら」「〇〇なので」をつけて説得力を高めて伝えましょう！

⑤自分の「期待感」や「失望感」を伝える

相手の行動に焦点を当てて、どこが問題だったのかを理解してもらいたい時は「私は〇〇の気持ちになった」という伝え方を意識しましょう！

相手の問題点を伝える時に「あなたはいつも〇〇だ」「あなたはそもそも〇〇ばかりする」という主語が”あなた(YOU)”のトークは最悪です。

なぜなら、主語が”あなた(YOU)”のトークは相手を奮起させる効果がないだけでなく、傷つけたり自己肯定感を下げるからです。

心理学者の研究では、「あなた&非難」の言葉は最も強い敵対心を呼び起こす反面で、行動を喚起することには最も効果がないという結果があります。

一方で、「私&悲しい気持ち」の言葉は敵対心を弱め、高い行動喚起傾向があるという結果が示されています。

「私はあなたが〇〇なことがとても残念に思う」「私はあなたが〇〇したことをとても悲しく感じた」などの、主語が”わたし(I)”の伝え方を意識しましょう！

指示のみ→依頼＋理由に言い換える表現

NG「あなたは家事を全くやろうとしない」
Good「家事を分担してくれないと私はとてもつらい」

NG「あなたは話を聞いていない」
Good「話をきちんと聞いてくれないと私はとても悲しい」

NG「あなたは〇〇ができていない」
Good「私は〇〇までできると期待していたので残念に思う」

他に効果的な言葉として「惜しい！」「もうちょっと！」などの期待感と失望感をセットで伝える表現も有用ですよ。

⑥「否定」を「肯定」に変換して伝える

肯定的な言葉がけをすることで、相手が解答を見つけられるように導くことを意識しましょう！

ご存じの方が多いかもしれませんが、「〇〇するな」という否定表現は、逆にそのことに意識を集中させてしまう作用があります。

実際にハーバード大学心理学教授のダニエル・ウェグナー氏は「何かを考えないように努力すればするほど、かえってそのことが頭から離れなくなる」という皮肉過程理論を提唱しています。

筆者(メディ太)

そもそも、「〇〇してはいけない」と言われても、「じゃあ具体的に何をすればいいの？」となりますよね。

このように、否定表現は”わかりにくい”という問題点もあります。

よって、行動を制約するよりも「ポジティブな言葉」で代替案を示してイメージさせる方が相手は動きやすくなるのです。

指示のみ→依頼＋理由に言い換える表現

NG「ケンカしないで」
Good「ひとりずつ言い分を聞いてみようか」

NG「失敗しないで」
Good「成功している姿をイメージしてみよう」

NG「まだできないの？」
Good「あとどれくらいでできるだろう？」

ネガティブ言語を多用するよりも「〇〇してくれる？」「〇〇してみようか」とポジティブ表現を使って相手のやる気を刺激してみましょう

【実践編】世界最高のほめ方のテクニック

最後に、子育てや仕事の人材育成など様々な場面で求められる「ほめて伸ばす」というスキルについてご紹介します。

みなさんの周りに、「ほめる」という行為を「ただ単に相手を称賛すればいい」と誤解している人はおられませんか？

実は「ほめる」という基本動作には「認める」「共感する」「ほめる」「感謝する」の4つを組み合わせて伝えることがポイントです。

世界最高のほめ方のテクニック

認める: 相手のちょっとした変化や努力に気づき、こまめに声をかける

共感する: 相手に寄り添い、前向きな行動によって生じた自分の気持ちを伝える

ほめる: 具体的な行動に着目してほめる(プロセスをほめる)

感謝する: 気持ちをのせた言葉で想いを伝える

特に「ほめる」の部分では、多くの人が「結果をほめる」という行動をとりますが、「途中の細かなプロセスに注目して変化や進化をほめる」という点を意識しましょう！

筆者(メディ太)

結果よりもプロセスの方がほめる機会も増加します。

小さな肯定の積み重ねが、相手のやる気を引き出すのです。

まとめ

この記事では、「人を動かす伝え方」をテーマに実践的なコミュニケーション方法をご紹介しました。

筆者(メディ太)

今回のポイントを私も「仕事」や「子供」とのコミュニケーションに取り入れてみると、相手の反応や行動が変わったので効果を実感しています。

いきなり全ては難しいですが、試してみる価値大ですよ！

子育てや、チームリーダー、管理職としてメンバーとコミュニケーションに悩んでいる方はぜひ試してみてください！

岡本さんの原著を確認したい方はこちらです。

最後までご覧いただきありがとうございました！

当ブログでは、仕事・お金に関するテーマを中心に解説しています。

人気記事は以下となりますのでぜひご覧ください！

【目的思考】思考力を鍛えよう！問題解決に役立つフレームワーク問題解決に役立つフレームワークを知りたい人は必見！実は、5W1Hの目的思考で考えることで物事の本質を捉えやすくなることを知っていますか？この記事では、実践的手法を解説します。...

リベ大両学長おすすめ！最適な自動車保険・火災保険・生命保険・医療保険の選び方まとめ保険の見直しに興味のある人は必見！リベ大両学長の保険見直し方法を本当に実践して大丈夫？と少し疑問に感じていませんか。この記事では、筆者が実践してみた上で本当に役立った保険を具体的に解説しています。...

お金の大学は怪しい？家計見直し10項目やってみた経験談まとめ家計支出が増えて苦しい状況を改善したい人は必見！リベ大歴4年の筆者が、家計見直しで貯蓄率大幅UPと資産形成も着々と進めているノウハウを公開しています。...

もし今回の記事を「いいね！」を思っていただけた方は、ポチっとクリック(応援)してもらえると嬉しいです！

にほんブログ村

節約・貯蓄ランキング

日々、頑張って仕事をしているにも関わらず、昇給評価の時期や異動の時期に不本意な結果が出てしまうと「なんで？」という感情が湧き出てしまいやすくなります。

筆者(メディ太)

たまたま私の会社の後輩が「一生懸命頑張っているのに評価されない」と不満を漏らしていたので、彼に役立つ知識がないかなと調べてみました！

この記事では、厳しい意見も含まれますが仕事の評価やキャリアを考える上で知っておくべき知識を4つ解説します。

一生懸命頑張っているのに評価されない人の特徴

「一生懸命頑張っているのに評価されない」と嘆いている人ほど、“どの仕事でも満遍なく80点を取っている”という特徴が挙げられます。

平均80点は決して悪いわけではありませんが、「どれもそれなりに頑張っている」という良くも悪くも目立つ部分が少ない水準なので、本人の予想に反して評価されないのです。

一方で評価されやすい人は、「多くは60点や70点の仕事ですが、特定の仕事だけは120点の成果を出している人」です。

つまり、今現在で一生懸命頑張っているのに評価されない人は、“頑張り方”を変えることで評価される人になることができるのです。

筆者(メディ太)

多くの人は「弱みを改善しよう」と平均値より劣る能力や実績を改善しようと努力する人が多い傾向にあります。

しかし、目立ってナンボの世界なので強みや良い部分をさらに伸ばす意識が実は大切です。

この問題に関しては、そもそも「学生と社会人(労働市場)ではルールが違う」ということをまずは理解する必要があります。

学生と労働市場における”優秀さ”の違い

●学生⇒どの科目も満遍なく80点以上

●労働市場⇒ある特定の仕事なら120点の突出した成果が出せる

どれも満遍なく80点を取っている人は、得意分野だけ120点を取る人達に個々の品目で見てみると負けています。

つまり、学生時代のような総合力ではなく、労働市場では「如何に集団の中から頭一つ抜けだせるか？」が優秀さの“価値”として評価されるのです。

このような観点から、「成長や評価につながりにくい仕事」はうまくやり過ごしながら、人生を分岐点や得意分野の「ここぞという仕事」に全力投球するメリハリが大切です。

筆者(メディ太)

「報われないな～」と悩んでいる人は、1度割り切って以下①②を考えてみましょう。

①どの仕事なら評価につながるか？

②評価につながる仕事の中で高い成果を出せそうなのはどれか？

露骨な考え方かもしれませんが、自分の評価者から「この仕事の成果は意義がある」と目に留まらなければ、どれだけ頑張っても”評価”の面では徒労に終わります。

良い評価を得たいのであれば、自分の仕事を棚卸した上で、時間と労力の投入先を戦略的に再考してみてはいかがでしょうか。

正しい努力を積み重ねているか振り返ってみよう

努力すること自体は非常に大切ですが、目標や成果につながる”正しい努力”を積み重ねることを意識しましょう。

なぜなら、努力には「正しい努力」と「間違った努力」の2パターンがあり、後者をどれだけ頑張ったとしても残念ながらその努力は報われないからです。

筆者(メディ太)

私は学生時代にあるスポーツで間違った努力を積み重ねてしまったことで、努力の方向性を間違えると報われないことを何度も経験しました。

仕事もスポーツも、間違った努力をしている時ほど「やることが目的」になってしまい、冷静に考えた時に努力と成果のつながりが論理的に説明できないことが意外と多いです。

努力した人は必ず報われる世の中であればよいですが、現実はそうではありません。

もし、努力をしているにも関わらず成果が出ずに悩んでいる人は、努力を積み重ねた先に成果が出ることが論理的につながっているかを再考してみましょう。

「どうすれば正しい努力になるだろうか？」と考えてみることで、新たな成果につながる努力の方法が思いつくかもしれませんよ。

筆者(メディ太)

この話は登山に例えられることがあります。

目指す山頂(目標・成果)は同じでも、登るルート(努力の手段)は1つとは限りません。

迷った時は、1歩ずつ山頂に進んでいるかチェックしてみましょう。

成果を出す時期は早いほどよい(マタイ効果)

どこかで120点の突出した成果を出して目立つことの重要性は前述した通りですが、成果を出す時期は早ければ早いほどよいです。

なぜなら、頭一つ抜け出すタイミングが早い人ほど、ステップアップの機会につながる場数(バッターボックスに立てる回数)が増えるからです。

筆者(メディ太)

これは、有名な「マタイ効果」で考えるとイメージしやすいと思います。

新入社員の人はもちろんですが、「部署異動した直後」「新担当に変わった直後」「上司(評価者)が変わった直後」など、誰にでもマタイ効果の影響を受ける機会があります。

筆者(メディ太)

世の中は平等ではありませんので、成長の機会やチャンスは「何かで目立った人」のもとに集まりやすくなります。

マタイ効果の恩恵を受ける立場になる時期は、早ければ早いほどよいです。

実際、製薬会社に勤務する筆者の身近なところでは「早期にサブ品目で1位を取る(目立つ)⇒大学担当に抜擢される⇒社内の幹部候補生研修に推薦される⇒早期に昇進する」という好循環サイクルに入る人は少なくありません。

「どこでなら早く目立てるか？」という視点で仕事を見極め、自分のリソース配分を考えてみましょう。

「成長」の観点で仕事を選ぶ判断軸

自身の能力開発を意識している人は、仕事を「自身の成長につながるか？」という判断軸で日頃から考えておくことが大切です。

多くの人は「現在の自分の実力で対応可能な仕事」「要領よく楽にこなせる仕事」をやりたがりますが、残念ながらそんな仕事を続けても成長にはつながりません。

筆者(メディ太)

社会人生活において、“成長を実感する時期”や”転機となるチャンス”は、後から振り返って考えたときに「大変だった仕事」や「面倒な仕事」であることが多いはずです。

みなさんも社会人や学生時代に「成長できた」と思った時期を振り返っていただくと、辛かった思い出も浮かんでくるのではないでしょうか？

今からさらに成長機会を望むのであれば、”現在の延長線でこなせる仕事”よりも“背伸びして何とかできそうな難しくて面倒な仕事”を選びましょう。

筆者(メディ太)

成長につながるキャリア選択は、自身の「強みを活かす」「強みを伸ばす」という観点で考える方法がおすすめです！

将来に向けた自己研鑽をする時も、欠点を補うことを完全に否定するつもりはありませんが、強みをさらに伸ばすことに最大の時間を注ぎましょう。

なぜなら、欠点を補ったところで辿り着くのは平均的な水準の能力ですが、強みをさらに伸ばした先には「自分だからできること」という希少性が待っているからです。

まとめ

この記事では、「一生懸命頑張っているのに評価されない」と悩んでいる人に役立つ考え方を解説しました。

筆者(メディ太)

評価は最終的には自分でコントロールできない部分が大きいです。

評価の部分を考えすぎずに、自分ができることに意識の矢印を向けてコツコツ取り組んでいきましょう！

本日も最後までご覧いただきありがとうございました。

当ブログでは、仕事・お金に関するテーマを中心に解説しています。

人気記事は以下となりますのでぜひご覧ください！

【目的思考】思考力を鍛えよう！問題解決に役立つフレームワーク問題解決に役立つフレームワークを知りたい人は必見！実は、5W1Hの目的思考で考えることで物事の本質を捉えやすくなることを知っていますか？この記事では、実践的手法を解説します。...

リベ大両学長おすすめ！最適な自動車保険・火災保険・生命保険・医療保険の選び方まとめ保険の見直しに興味のある人は必見！リベ大両学長の保険見直し方法を本当に実践して大丈夫？と少し疑問に感じていませんか。この記事では、筆者が実践してみた上で本当に役立った保険を具体的に解説しています。...

お金の大学は怪しい？家計見直し10項目やってみた経験談まとめ家計支出が増えて苦しい状況を改善したい人は必見！リベ大歴4年の筆者が、家計見直しで貯蓄率大幅UPと資産形成も着々と進めているノウハウを公開しています。...

もし今回の記事を「いいね！」を思っていただけた方は、ポチっとクリック(応援)してもらえると嬉しいです！

にほんブログ村

節約・貯蓄ランキング

例えば、ミーティングで議論が硬直状態になった時、「そもそも〇〇って・・」と参加者がハッとするような少し目線が違う意見が出る瞬間のことです。

このような思考力は生まれ持った才能と思いがちですが、実は考え方を学んでいけば誰でも身につけることが可能です。

そこでこの記事では問題解決をはじめ様々なビジネスシーンで役に立つ「目的思考」を解説します。

筆者(メディ太)

このブログ記事は、書籍「シンプルに結果を出す人の5W1H思考」を参考に、筆者の経験談も交えて作成しています。

原著も非常に学びが多いのでおすすめの書籍です。

目的思考とは？

目的思考とは、物事に取り組む時に「なぜやるのか？」「どうありたいか？」まで突き詰めて考えることです。

ビジネスにおいて、より本質的な問題解決や幅広い発想を得る場面で「目的思考」は必須の考え方となります。

筆者(メディ太)

物事に取り組む時、多くの人は「何をするか？」「どうやってやるか？」という手段(やり方)に意識が向きやすくなります。

そんな中でみなさんが目的思考を意識できれば、思考力で差別化することができますよ！

目的思考(どうありたいか？)と手段思考(どうやってやるか？)には、事象をとらえる深さに違いがあります。

一般的に、手段思考は表面的に見えやすい事象をとらえます。

手段思考も大切ですが、残念ながらそれだけでは根本的な課題設定・課題解決になかなかたどり着けません。

そこで、目的思考を使って「なぜやるのか？」「どうありたいか？」と、さかのぼって考えることで課題設定・課題解決の手段が妥当なのかを判断できるようになるのです。

目的思考ができていない組織に起こりやすい現象

目的思考ができていない組織では「目的の亡霊化」「手段の目的化」「目的の過度抽象化」という現象が起きやすくなります。

共通点として、次の2つの「問い」が欠如していることが原因です。

筆者(メディ太)

「目的の亡霊化」「手段の目的化」「目的の過度抽象化」はどの組織でも起こる可能性があります。

対処法も記載したので参考にしてみてください！

みなさんの組織ではこれら事象が起こらないように「真の目的は何か？」「真の目的に照らし合わせて何をすべきか？」という”問い”を意識し、視野を広げておきましょう。

【フレームワーク①】目的思考をマーケティングに活かす方法

マーケティングの場面では「要は、それを使って何がしたいのか？(何が実現できるのか？)」を構想することで、新たな論点やアイデアにつながりやすくなります。

そもそもマーケティングでは、顧客の「真のニーズ(目的)」を考えることが重要です。

真のニーズを把握するためには「顧客は何がしたいのか？」「どんな便益を得て、何を達成したいのか？」といった具体的な”問い”を重ねていくことが答えに辿り着く近道なのです。

筆者(メディ太)

マーケティングの有名な例として「ドリルの話」があります。

ドリルを買いに来た消費者は「ドリルそのもの」ではなく「穴」が欲しかったという考え方ですが、目的思考を使ってさらに深堀りすることで真の目的が見えてきます。

このように真のニーズを深堀りするには「ドリルを使って顧客は何をしたいのか？」「なぜドリルを使って穴が欲しかったのか？」と具体的な”問い”を重ねることが大切です。

ここまでの話を製薬会社の営業部門に置き換えて考えてみましょう。

医師が処方薬を選択する場面では「何らかの意図(真の目的)」が必ずあります。

市場データやマーケティングリサーチデータは、顕在化ニーズを捉えているケースが少なくないです。

そこで、マーケティング担当者は具体的な”問い”を重ねて「真の目的」を見つけ出し、自社製品の持つ強みで課題解決につなげるアプローチを考察することが重要な役割になります。

筆者(メディ太)

ちなみに、医師の「真の目的」は個々に違いがあります。

そこで重要になるのはMRの存在です。

顧客1人1人と面談しながら個々の「真の目的」を把握し、自社製品を通じて課題解決の提案を行うプロセスはMRだからこそできる役割なのです。

【フレームワーク②】目的思考をコミュニケーションに活かす方法

ビジネスシーンにおける”説明”や”説得”の場面でも目的思考を意識することで構造化された話し方ができるようになります。

コミュニケーションを前提とした思考の枠組みとして「何のために？何を？どのように？」の3点セットを使うとうまくいきます。

筆者(メディ太)

自分が説明した後に「この前説明したのに全然その通りに動いていないじゃないか・・。」と思った時は、目的が伝わっていない可能性が高いです。

そんな時こそ、3点セットの型を意識してみましょう！

利用シーン別に3点セットの考え方をまとめてみました。

ちなみに、相手に何らかの行動を促す“説得”をする時は、「相手の立場になって疑問や懸念を踏まえた論点に答えること」が重要です。

筆者(メディ太)

相手に「〇〇をしてほしい」「〇〇をするべき」と提案したり主張する場合、まずは必ず以下2つの論点をセットで伝えるようにしましょう！

①なぜ〇〇をしてほしいのか？(するべきなのか？)

②どのように〇〇をするのか

①②を提案すると、相手は「③重要性」「④必要性」「⑤優先性」「⑥実行可能性」の4点を疑問に感じることが想定されます。

逆に考えると、③～⑥の説明まで十分にできれば、相手はこちらが意図する行動に至ってくれる確率が高くなりますので、必ず事前に説明の準備をしておきましょう。

説明すべきポイントを下図にまとめたので、参考にしてみてください。

このように、相手の思考や行動プロセスを踏まえて①～⑥の論点を伝えることで、相手の行動スイッチを的確に押すことが可能になります。

【フレームワーク③】目的思考を問題解決に活かす方法

問題解決の鉄則は「目に見えている結果からさかのぼって考えていくこと」です。

仕事をしていると様々な問題に直面し、その時々で解決を図ることになります。

問題解決の際に目的思考ができれば、残念な思考パターンの代表例である“決め打ち”と”むだ打ち”で生産性を落とすことが回避できます。

筆者(メディ太)

問題解決の場面では、いきなり細部の原因や打ち手に飛びついたり、やみくもに手を広げたりせず、「どんな枠組みやプロセスでその問題に取り組むか」というところから考えましょう。

問題解決の「型」は下図の①⇒②⇒③⇒④の思考ステップで考える流れが必須です！

問題解決能力の高い人ほど「問題の設定」「問題箇所の特定」から思考をスタートします。

一方で、問題解決の思考が苦手な人は「原因の究明」「解決策の立案」から思考し、「問題の設定」「問題箇所の特定」は考えないということが少なくありません。

筆者(メディ太)

例えば、ある病院でA製剤の売上が減少しているとします。

そこで「医師への面談数を増やす」「講演会を企画する」といった解決策からいきなり議論するのは最も筋の悪い思考方法です。

また、「なぜ売上が減少したのか？」と考えるのもまだ”大粒の問い”なのでどうしても多くの原因が挙げられるため悪手です。

このように「なぜ悪いのか？」という”問い”からスタートすると悪手になります。

問題解決のシーンでは「どこが悪いのか？」という”問い”から思考を始めましょう！

筆者(メディ太)

ちなみに、「どこが悪いのか？」という取り組むべき問題点を明確にするコツは「目標(あるべき姿)と現状のギャップ」を押さえることです。

ビジネス書などで「目標ー現状＝問題」という考え方は何度も見聞きしたので知っているという人は多いと思います。

しかし、意外と「目標(あるべき姿)」が不明確で、問題が発生した時に解決策が浮かばずに困っている人が私の周りには多数おられます。

みなさんの周りにも、得意先の対策を検討する時に「そもそも最終的にどういう状態にしたいの？」と目標の質問を受けて、何も答えられない人はいませんか？

もしそのようなシチュエーションに遭遇した時は、下記のテンプレートで思考を整理してみましょう！

筆者(メディ太)

このテンプレートで「ギャップ有」となった部分が「できていない状態＝問題」となります。

ここから「問題の設定」⇒「問題箇所の特定」⇒「原因の究明」⇒「解決策の立案」へと思考を進めていきましょう。

まとめ

この記事では、書籍「シンプルに結果を出す人の5W1H思考」を参考に筆者の経験談も交えて解説しました。

筆者(メディ太)

多くの人は手段にばかり意識が向くので、「目的」を考える習慣があるだけで周囲とは思考力で差別化できるようになりますよ！

ぜひ日々の仕事で試してみてください。

本日も最後までご覧いただきありがとうございました。

当ブログではお金・仕事に役立つ記事を発信しています。

以下人気記事です。

リベ大両学長おすすめ！最適な自動車保険・火災保険・生命保険・医療保険の選び方まとめ保険の見直しに興味のある人は必見！リベ大両学長の保険見直し方法を本当に実践して大丈夫？と少し疑問に感じていませんか。この記事では、筆者が実践してみた上で本当に役立った保険を具体的に解説しています。...

【努力の方法】仕事で評価されない人の特徴と改善策！仕事を頑張っているのに評価されないと悩んでいる人は必見！評価につながる努力の方法を解説します。この考え方を知ることで、無駄な努力をせずに済みますよ！...

【エッセンシャル思考 要約】やめることを決める！最小の時間で最大の成果を出す方法まとめ仕事で成果を上げたい方必見！毎日業務が舞い込んで疲弊していませんか？この記事では、エッセンシャル思考の要約と、会社員の筆者が実践した感想を解説しています。これを読めば、あなたの持てる力をフルに発揮できる方法がわかりますよ。...

もし今回の記事を「いいね！」を思っていただけた方は、ポチっとクリック(応援)してもらえると嬉しいです！

にほんブログ村

節約・貯蓄ランキング

もし少しでも興味があるなら、書籍”金持ち父さん貧乏父さん”から資産形成の考え方を学ぶことがお金持ちへの第1歩となります。

そこでこの記事では、書籍の要点を会社員が実践できるアイデアも交えながら解説します。

書籍「金持ち父さん貧乏父さん」とは？

「金持ち父さん貧乏父さん」とは、ロバート・キヨサキ氏が自身の体験をもとに書いたマネーリテラシー本の元祖とも言われている大ベストセラー書籍です。

この本では、ロバート・キヨサキ氏が幼少期に教育を受けた2人の父親からのお金に関する教育をまとめています。

キヨサキ氏は、この2人の父親からそれぞれ異なるお金に関する教えを受けましたが、「金持ち父さん」の考え方が自分の人生を豊かにすることに気づきました。

そして、自らが実践してお金持ちになることができた経験を「金持ち父さん貧乏父さん」として書籍化しています。

【金持ち父さんの教え】金持ちのように考えて行動しよう

早速ですが、お金持ちな人と貧乏な人の違いは「お金に対する考え方や行動にある」と結論づけられています。

つまり、お金持ちになりたいのであれば、「お金持ち」の思考を学び、行動することが大切ということです。

筆者(メディ太)

お金持ちの思考として、特に覚えておくべき名言は以下の言葉です。

”中流以下の人間はお金のために働く。金持ちは自分のためにお金を働かせる“

”金持ちは資産を買う。貧乏人の家計は支出ばかり。中流の人間は資産と思って負債を買う。”

引用：金持ち父さん貧乏父さん

これだけだとピンとこないかと思いますので、まずは次の”3つの思考”に分けて理解しましょう。

それぞれ解説していきます。

お金持ちな人と貧乏な人のお金に対する考え方の違い

「お金持ちな人」と「貧乏な人」では、お金に対する考え方や行動パターンに以下の違いがあります。

貧乏な人の負債は「収入が増えれば豊かになれる」という思い込みから生まれるものです。

ところが、実際には「収入が増えれば支出も増える」という現象が起こり、いつまでたっても豊かにならない状況に陥ります。

資産と負債の違いを理解する

資産と負債の違いを理解することは、資産形成を行うにあたり非常に重要です。

資産は「あなたにお金を入れてくれるもの」、負債は「あなたからお金を取っていくもの」とご紹介しました。

具体的には以下の事例が挙げられます。

筆者(メディ太)

マイホームは資産か負債か？という論争をSNSなどでよく目にします。

この書籍では、お金を運んでこないマイホームは「負債」だと言及されています。

資産を増やすことに注力する

 お金持ちになるためには「負債」には手を出さずに「資産」を増やすことに注力することが重要です。

資産を増やすことができれば、自由な「時間」と「お金」を手に入れることができます。

筆者(メディ太)

つまり、「あなたが好きなこと、したいこと、意味のあることをするために使える時間とお金が得られる」ということです。

資産を増やすためには、会社員として労働して給与収入を得るだけでは不十分です。

なぜなら、会社員として働くだけでは「資産」を増やすことが難しく、「負債」に縛られてしまう可能性が高くなるからです。

そのため、会社員であっても「投資家」としての行動もする必要があります。

資産を増やす方法として、会社員が実践できるおすすめの「投資家としての行動」は次の4つです。

次項でそれぞれ理由を解説していきます。

【資産を増やす方法①】自己投資

「自己投資」とは、自分の知識・スキル・経験を高めることです。

筆者(メディ太)

自分自身への投資は最も重要かつ安全な投資です。

なぜなら、自分で身につけた能力や知識は誰にも奪われることがなく、その後の人生に役立つからです。

仕事・資産運用・副業で人と差をつけるには「知識・スキル・経験」で独自の強みを作ることが重要です。

しかし、うまくいかない人ほど陥りやすい現象として“とりあえず病”というものがあります。

例えば、「とりあえず〇〇の資格を取っておく」「とりあえず〇〇の勉強をしておく」というものです。

筆者(メディ太)

みなさんの周りに、焦燥感からとりあえず資格取得の勉強に時間をかけて合格したものの、その後何も役に立つ場面がなく資産や収入に何の影響もなかった人はいませんか？

人生は365日、1日24時間が平等に与えられていて、「やった方がいいこと」は星の数ほど膨大にあります。

その中で、資産を増やすことにつながる本当に必要な自己投資を選ぶには、「自分が将来どうなりたいか？」「学んだ後にどうしたいのか？」という目的の明確化が重要です。

先に目的が明確化されていると、勉強のモチベーションが持続しやすくて時間が無駄にならないので後悔もしにくいですよ。

筆者(メディ太)が行った自己投資の例(直近2年)

●スタディサプリ(英語)⇒昇級の基準にTOEICスコアUPが必要だったため。

●グロービス学び放題(ビジネス教養)⇒MRからキャリアチェンジを考えていたため。

●株式投資の学習⇒自身の投資および情報発信のために知識が必要だったため。

●IT、ライティングの学習⇒ブログ運営に知識が必要だったため。

●資産形成の学習⇒自身の資産形成および情報発信のために知識が必要だったため。

●不動産投資の学習⇒不動産投資を年内にスタートするために知識が必要なため。

筆者(メディ太)

自己投資によって得た知識や経験を組み合わせていくことで「独自性のある強み」へと変化しますよ。

スタディサプリ ENGLISH

グロービス学び放題

【資産を増やす方法②】株式への投資

株式投資は、資産形成において有効な投資方法の1つです。

株式投資をおすすめするか理由として、主に次の3つが挙げられます。

投資初心者の方に株式投資をおすすめする理由

①長期的に考えると利益が出る可能性が非常に高い

②流動性(換金性)に優れている=売りたいときにいつでも売れる

③少額から始められる（100円でも投資が可能）

読者の方

本当に長期だと利益が出る可能性は高いのですか？
株式投資って毎日株価を見たり、大損する人のイメージがありますよ？

筆者(メディ太)

たしかにそのようなイメージをお持ちの方は多いのですが、株式投資は正しい知識を持って取り組めば「むしろ、損をすることの方が少ない投資」です。

米国株式の代表的な指数として有名な”S&P500“というものをみてみましょう。

S&P500の算出が始まったのは1957年3月4日。そのときの値は44.06ポイントでした。

1957年3月から2023年6月までの66年間で長期に右肩上がりの推移です。

筆者(メディ太)

実際のところ、米国株へ投資を行った場合「15年以上保有していたら、1950～2017年間のどこの区間で切り取ってもプラスのリターンになる」というデータもあります。

「50年以上という期間は長すぎて参考にならない」と思った方でも、15年後なら想像できるのではないかと思います。

また、株式投資は100円の少額からスタートして、市場が空いている時間帯であれば「すぐに売却して現金にできる」という特徴もあります。

お金というのは画面上にあっても使えなければ意味がありませんので「使いたいときに使える」というのはお金の大切な価値な一つなのです。

筆者(メディ太)

これから株式投資を始める方は、「全世界」or「米国S&P500」の指数に連動するインデックス投資信託をつみたて投資することから初めてみましょう！

【FP1級解説】インデックス投資の始め方！株式投資の基礎知識これから投資を始める会社員は必見！FP1級のお金のプロが、製薬会社の年収を想定した株式投資の始め方をシュミレーション解説します。...

【資産を増やす方法③】不動産への投資

不動産投資というとハードルが高そうに感じますが、利益が得られる仕組みは意外とシンプルです。

不動産投資で得られる利益

①不動産を買って、誰かに貸して家賃をもらう=インカムゲイン

②買った不動産が値上がりしたタイミングで誰かに売る=キャピタルゲイン

シンプルに考えると、不動産投資はこの2種類の利益があります。

筆者(メディ太)

①のインカムゲインはかなり安定して得られます。

②のキャピタルゲインは市況に左右されることも多いという特徴があります。

日本の不動産価格はバブル期にピークをつけており、それ以降は安定しています。

最近は、キャピタルゲインを大きく狙うというよりは、家賃をしっかり得てインカムゲインで利益を取っていく戦略で投資をしている方が多くなっています。

ただし、「不動産」と一口に言っても、実は不動産投資の種類は多岐に渡るということをご存じでしょうか？

また、一つ一つの物件が大きな金額になるので、ローンを使って挑戦する人が多いのも特徴です。

そのため、以下の流れで不動産投資をしている方が多くなっています。

不動産投資をする時のお金の流れ

①ローンを借りて不動産を購入する

②購入した不動産を誰かに貸して、家賃でローンを返済する

は進んでいくことになります。

ただし、こうした不動産への投資はローンの返済だけでなく他にもコストがかかります。

不動産投資で考慮すべきコスト

●管理費

●修繕積立金

●集金代行費

●固定資産税

●火災保険料

●入居者募集の広告費

●空室になった際の修繕費

実際は他にも細かなコストが発生しますので、これらも加味して投資を判断していくことになります。

不動産投資で利益を出すために重要な要素は大きく3つにわけられます。

不動産投資で利益を出すポイント

①割高な物件を避ける

②値下がりしにくい物件を買う

③金利が低いローンを借りる

筆者(メディ太)

不動産投資は、購入する時点で中長期の収益シュミレーションを試算することができます。

まずは自身で試算できる知識を持ってから購入を検討していきましょう。

【FP1級解説】不動産投資で失敗しない！ワンルームマンション投資の基礎知識不動産投資に興味のあるサラリーマンは必見！勧誘されることが多いワンルームマンション投資の注意点と対処法をFP1級で不動産10戸を運用中のプロが解説します。...

【資産を増やす方法④】副業で個人事業主になる

副業は会社員として働く以外にも、自分が得意なことや好きなことを活かして価値を提供して稼ぐことです。

数ある中でも最も得られる期待リターンが高いのが副業です。

なぜなら、副業を成功させることができれば、会社員として働くだけでは得られない収入・経験・満足感などを得ることができるからです。

筆者(メディ太)

私はブログを副業としてスタートしてから3年を迎えます。

2年前からは個人事業主として月収10万円程度ですが、自分でビジネスを考えることで経験や人脈が広がったことは人生に良い影響があったと感じています。

副業で個人事業主になり、事業所得として確定申告で青色申告できる状態まで成長できれば、経費を使ったり会社員とは異なるお金の管理ができるようになります。

金持ち父さん貧乏父さんでは、税金面にも言及しており、会社員以外の事業を持つことで幅が広がるようになるのです。

ちなみに、私が副業を始めたきっかけは「危機感の増大」「収入減少」「リスク分散」の3つです。

この動機は「危機感を覚える→収入減少の体験→リスク分散の必要性を痛感」という連鎖が起こったことで、副業という行動に至りました。

筆者(メディ太)

数年～10年後に本業が厳しくなった時に慌てないように「とりあえず副業をやってみるか！」という軽い気持ちで始めています。

もし副業にご興味があるなら「とりあえずやってみて、ダメならやめればいい」という気持ちで小さくスタートしてみることをおすすめします。

副業の選び方については以下記事をご参考ください。

【まとめ】会社員向け副業ロードマップ！おすすめの副業一覧と選び方副業に興味のあるMRの方は必見！副業歴2年の現役MRが、実践的な副業の選び方を丁寧に解説します。製薬業界の方にも参考になる考え方ですよ。...

まとめ

この記事では、大ベストセラーの金持ち父さん貧乏父さんから大事な考え方を解説しました。

私たちも会社員として働きながら「投資家」として活動することは可能です。

「金持ち父さん」の考え方や行動パターンを意識しながら資産形成につとめてみてはいかがでしょうか。

最後までご覧いただきありがとうございました。

資産形成に役立つ記事は以下をご覧ください。

リベ大両学長おすすめ！最適な自動車保険・火災保険・生命保険・医療保険の選び方まとめ保険の見直しに興味のある人は必見！リベ大両学長の保険見直し方法を本当に実践して大丈夫？と少し疑問に感じていませんか。この記事では、筆者が実践してみた上で本当に役立った保険を具体的に解説しています。...

【家計管理のやり方】うまくできない人に共通する3つの特徴と対策方法！家計管理がうまくいかずに困っている人は必見！失敗しないポイントを3つ筆者の実体験をもとに解説しています。...

【会社員節税対策】サラリーマンは今すぐ始めるべき！お得な3つの制度税金が高いなぁ～と思っている会社員の方は必見！節税につながる効果的な制度を3つご紹介します。誰にでもできる方法ですので、まだ実施していない方は今日からスタートした方がよいですよ。...

にほんブログ村

節約・貯蓄ランキング

仕事でも、コミュニティを作ったり、運営する立場になった人もいるでしょう。

しかし、立ち上げてみたものの、活性化せずに頭を悩ますケースは少なくありません。

読者の方

運営者としてコミュニティを盛り上げるにはどうすればいいの？

このような悩みへの解決策として、書籍「世界2.0」“うまく回っている生態系の特徴”の部分をコミュニティ運営に置き換えて解説します！

筆者

皆さんの仕事に応用しやすいように、私が約1年前に立ち上げた約200名の社内コミュニティの運営経験も交えながら解説します！

うまく機能しているコミュニティの特徴「自律的・有機的・分散的」

うまく機能しているコミュニティには「自律的」「有機的」「分散的」という3つの特徴が揃っています。

仕組みとして回り、参加者にそれぞれの役割があり、自分の利益のために自分で考えて行動する。

こういう集団は、全体としてますます反映していくでしょう。

引用：世界2.0

読者の方

まだピンとこないな～。3つの特徴をもう少し詳しく教えて！

筆者

順番に「①自律的」「②有機的」「③分散的」の3項目を解説していきますね。

①自律的であること

うまく回っているコミュニティの特徴として1つ目は「自律的」です。

ここでの自律的とは「指示や命令がなくても個々の参加者が自分で考えて行動し、改善を繰り返すことができる」という意味です。

外部からの指示にしたがって生態系が回るのではなく、まるで集団そのものに意思があるかのように動くことができる。

自律的に回っている生態系はうまくいっている証拠です。

引用：世界2.0

コミュニティ運営では、参加者がルールを理解し、「自分が何をすればよいか分かっている状態を保つ工夫」が必要です。

筆者

運営者から参加者へ、ルールやシステムを何度も伝え続けることが大切です。

コミュニティであれば、「ルールをいつでも見れるようにする」「参加者の動線イメージを伝える」などの工夫が有効です。

運営者と参加者にはコミュニティに対する熱量が異なるので「認識の溝」があって当然です。

認識の溝を運営側が肯定的に理解し、参加者の目線に立った工夫を意識してみましょう。

②有機的であること

うまく回っているコミュニティの特徴として2つ目は「有機的」です。

有機的とは、「それぞれの参加者がお互いに連携しながら、一つの生態系を成り立たせていること」です。

生命は信じられない数の細胞が集まって相互作用を進めながら、一つの生物として活動します。

生命と同様に、生態系もそこに参加する各人が交流しながら、全体を形づくっていくものです。

引用：世界2.0

コミュニティが有機的であれば、参加者同士が相互にコミュニケーションを取り始めて、横のつながりが強固になっていきます。

筆者

コミュニティの運営者は、「参加者1人1人が交流しながら全体を形づくる仕掛け」を意識しましょう。

例えば、カテゴリー別に参加者同士のチャット機能や、参加者同士が直接交流する機会の提供などが挙げられます。

一般的に、コミュニティでは新たな参加者や退出者で人の入れ替わりが発生します。

人の出入りが生じてもコミュニティの同一性を保つために、普段から参加者同士がつながっている状態を保てるようにしましょう。

③分散的であること

うまく回っているコミュニティの特徴として3つ目は「分散的」です。

分散的とは、「司令塔の役割がいなくなっても、全体が止まることなく動き続ける状態」です。

分散的な生態系は、司令塔なんて必要ありません。

指揮官がどこにもいなくても、全体が止まることなく動き続けます。

引用：世界2.0

究極的には「自然界」のように、個々の動植物がバラバラに動いているようでありながら絶妙なバランスで保たれている状態が理想です。

筆者

会社でよくあるのが、上からの指示で強制的に作られた「中央集権的コミュニティ」が盛り上がらずに自然消滅していくパターンです。

コミュニティの場合、立ち上げ当初は中央集権的になることはあります。

しかし、機能し始めたら徐々に分散的なコミュニティへ移行できるように、運営者が手を放すことも大切です。

誰かに依存し続ける組織や、特定の人に利権が集中する組織は、強固なようで崩れやすいのです。

読者の方

なるほど！
特徴は理解できたけど、コミュニティをうまく運営するコツは？

筆者

コミュニティ運営のコツは「①3種類の価値提供」と「②生産者と消費者のバランスを意識する」の2つが特に重要です！

それぞれ解説していきますね。

コミュニティ運営のコツ①「3種類の価値提供」

コミュニティとは「価値あるものをやりとりする環境」です。

参加者に「価値がある」と感じてもらえるコミュニティにすると活性化していきます。

筆者

コミュニティを運営する時は、参加者にどのような「価値」を提供するか？を意識しましょう。

そして、さらに一歩進んで「参加者はどんな価値を求めているのか？」を探り、ニーズを満たすことが大切です。

読者の方

価値って言われてもイメージしにくいな・・。

筆者

ここでの「価値」とは、次の3つに大別されます。

価値の3分類

①実用的価値(役に立つ・儲かる)⇒実生活で役立つモノ・サービス・情報の価値のこと。

②感情的価値(共感・ポジティブ)⇒感情にポジティブな影響を与えてくれる価値のこと。

③社会的価値(世の中全体にプラス)⇒社会にとってプラスになれば価値を感じること。

お金を稼ぐ系のオンラインサロンは「実用的価値」、歌手やスポーツのファンクラブは「感情的価値」、地域のボランティア活動は「社会的価値」というイメージです。

筆者

ちなみに、3つの価値の大きさは同一ではありません！

これらの3つの価値の大きさは同じではありません。

「①実用的価値＞②感情的価値＞③社会的価値」の順番に大きくなります。

皮膚感覚で考えればわかるとおり、自分の役に立つことに人間は一番強く価値を見出すものです。

衣食住が満たされ、まともに生きていける状態でなければ、感情的な価値に対価を払おうとは思えません。

ボランティアや寄付も、余裕のある人でなければ興味をもちにくいのが現実です。

引用：世界2.0

仕事でコミュニティ運営をする時は、まず「実用的価値」から意識してみましょう！

読者の方

SDGsとかパーパス経営という言葉が浸透し始めると、社会的価値は重視されるようになるのでは？

筆者

その通りですね。

時代の流れから「社会的価値」の比重は大きくなっていくと予想されます。

コミュニティ運営のコツ②「生産者と消費者の共存」

コミュニティの参加者には、価値をやりとりする「生産者」「生産者兼消費者」「消費者」の3タイプが存在します。

運営者は、生産者と消費者が共存共栄できるよう、お互いにメリットが享受できる仕組み作りが必要です。

ここでいう「生産者」や「消費者」という単語は、あくまでも「価値を作る側(生産者)」と「価値を感じる側(消費者)」という意味です。

引用：世界2.0

一般的に、どのコミュニティでも生産者の人数よりも消費者の人数のほうが圧倒的に多いパターンが大半です。

私の経験上、「最初の生産者」はコミュニティ運営者が担うことになります。

価値を作りだす生産者に引き寄せられて消費者が集まるようにする、という順番で進めていきましょう。

読者の方

運営者が生産者として常に価値提供し続けるのは大変だよね・・。

こう思った方は、その通りです。

コミュニティ運営で真価が問われるのは、いかに「生産者兼消費者」を生み出せるか？という点です。

なぜなら、コミュニティの活性化は生産者兼消費者の存在がカギであるからです。

例えば、メルカリ等のフリマアプリをイメージしてみましょう。

「商品の販売をしながら、時には商品を購入する人」はアプリの利用頻度が多く、そのような人に消費者も刺激されて活性化していくのです。

読者の方

なるほど。
でも、コミュニティを運営すると、なかなか消費者の状態から変わってくれないんですよね。

筆者

その悩みはとてもわかります。

私の場合は、以下の4ステップで生産者兼消費者を増やしました。

①消費者(参加者)の中から「生産者の候補」を見つけ出す

②生産者の候補となった人とコミュニケーションをとる

③生産者となれるように支援する

④「生産者兼消費者」が誕生する。

コミュニティに参加した人の中には、価値提供できる能力がある人でも心理的なハードルを理由に生産者となることを躊躇しているケースがあります。

コミュニティ運営者の人は「隠れている才能を発掘する」という作業を意識してみましょう。

まとめ

今回は、書籍「世界2.0」の中から、コミュニティ運営に役立つ内容をまとめてみました。

筆者

コミュニティは運営者と参加者には意識の溝があって当然です。

「ルールを作り、何度も丁寧に説明し、参加者に価値を提供する」というところからスタートしてみましょう！

コミュニティは生き物のように変化していくので、対話や観察しながら丁寧に運営していくと、次第に活性化していきますよ。

最後までご覧いただきありがとうございました。

世界2.0の「メタバース」「Web3」に関する内容はこちらをご覧ください！

【世界2.0 要約】メタバースの歩き方と創り方まとめ！セカンドライフとの違いメタバースを1から学びたい人は必見！大注目の書籍「世界2.0」をわかりやすく要点を解説します。メタバース用語の基礎からNFT、Web3.0、セカンドライフまで初心者向けに作成しています。...

原著はこちらです。

当ブログ人気記事1位の保険見直し記事です。

リベ大両学長おすすめ！最適な自動車保険・火災保険・生命保険・医療保険の選び方まとめ保険の見直しに興味のある人は必見！リベ大両学長の保険見直し方法を本当に実践して大丈夫？と少し疑問に感じていませんか。この記事では、筆者が実践してみた上で本当に役立った保険を具体的に解説しています。...

書籍要約の人気記事です。

【嫌われる勇気 まとめ】超重要な9つの名言を要約！アドラー心理学をわかりやすく解説人間関係のストレスで悩んでいる人は必見！対人関係の悩みから解放されるアドラー心理学をご存知ですか？ベストセラー書籍の嫌われる勇気を元に、アドラー心理学を仕事で使う方法をわかりやすく解説します。...

この記事が良かった！と思った方はぜひ以下のボタンをクリック(応援)していただけると嬉しいです！

にほんブログ村

ビジネス書ランキング

実際に、Facebookが社名をMetaに変更するなど、莫大な資金を投じてメタバースの開発競争が世界中で激化しています。

読者の方

メタバースは聞いたことがあるけど何がすごいのかわからない・・。

読者

メタバースって何？

こんな疑問をお持ちの方もおられると思います。

筆者

そこでこの記事では、2022年3月30日に発売された「世界2.0 メタバースの歩き方と創り方」という話題の書籍を解説します！

著者の佐藤航陽さんはこの領域の黎明期から携わっている超スペシャリストです。

メタバースについて網羅的にまとめられた本著の中から「基礎知識」と「今後の潮流」を中心に解説します。

メタバースとは「神の民主化」である

メタバースというのは、世界を創造するという「神の民主化」なのです。

これまで世界の宗教は「世界は神様が創造した」と信奉してきました。

世界を創造する能力を持つのは神様だけだったはずなのに、メタバースの登場によって現実とは別の「もう一つの世界」を万人に向けて開放するというイノベーションが今、起きているのです。

筆者

現実世界とは違う「もう一つの世界」が広がる未来はすぐそこに来ています！

メタバースについてさらに知識を深めていきましょう。

メタバース革命の本質はインターネットの3次元化

メタバースは「①コンピューターの性能」「②通信速度」「③3DCG技術」という3つの進化が相まった、インターネットの3次元化の革命です。

つまり、メタバース革命は単なるVR技術の革命ではないということです。

読者の方

専門用語がわからない・・。

こう思った方向けにまずは用語を解説します。

VRはイメージできる人が多いと思います。

一方、あまり聞きなれない「3DCG」の技術は、ゲーム・アニメ・映画・ドラマなど身近なところですでに使われています。

筆者

「世界2.0」著者の佐藤さんは、「メタバースという言葉がVRと3DCGのちょうど中間の意味として使われていくと予想している」と言及されています。

つまり、メタバースは3DCGのように奥行きのある3次元のデータではあるが、出力される画面は2次元でも3次元でもよいバーチャル空間という意味です。

実際、メタバースで有名なFortniteはVR端末に対応していないPCやゲーム機で世界中の人が楽しんでいます。

メタバースはゲームが入口となって広がっている

メタバースは「ゲーム」が入口となって、新たなコミュニケーションやビジネスが派生していきます。

読者

それって何がすごいの？

筆者

実は、従来のインターネットの流れとは真逆のベクトルでビジネスが展開されるという点が新しいのです。

今は、無料で閲覧できるニュースやSNSでユーザー数を確保し、無料のゲームに誘導してオプション課金で利益を生む仕組みがトレンドです。

一方で、メタバースの代表例としてFortniteのビジネスを振り返ってみましょう。

アバター(自分の分身)用の服を毎年5,500億円売上げたり、米津玄師さんがバーチャルライブを開催したり、マイクを使って会話するなど、ゲームを入り口にして新しい世界が広がっています。

筆者

私の子供もFortniteを毎日やっていますが、自分が毎日服を着替えるような感覚でアバターの服もその日の気分に合わせて着替えたりしています。

メタバースを考える時に、従来のビジネスモデルとは違う感覚を理解しなければ今後のトレンドを見誤ることにつながります。

現代のメタバースとセカンドライフの違いは通信速度

2003年にアメリカの企業がリリースしたメタバース「セカンドライフ」は、通信速度の遅さが一因となり、一世を風靡したものの廃れていく結末を迎えました。

4Gや5Gの高速回線がなかった時代に、精巧な設計でバーチャル空間をユーザーが自由にストレスなく楽しむことは不可能でした。

読者の方

セカンドライフの二の舞でしょ？

このような見解に対しては、「世界2.0」著者の佐藤さんはこのように言及されています。

時代を先取りしすぎたせいで、「セカンドライフ」はインフラにまで成長することなく廃れています。

この一事をもって「セカンドライフは悪い見本だ」と結論づけるのは早計です。

ー中略ー

もし「セカンドライフ」が今のタイミングでサービスをリリースしていれば、メタバース業界をいち早く席巻していたでしょう。登場するのがあと20年遅ければ、「セカンドライフ」は巨万の富を生み出していたはずです。

引用：世界2.0

筆者

実はセカンドライフは、ゲーム内で使える仮想通貨を作り出し、米ドルと交換できるサービスでマネタイズしていました。

発想に技術と時代が追いついていなかった事例と言えますね。

【メタバースとNFT】相性がよい可能性はあるが必須ではない

メタバース＝NFTのような印象の記事や言説も多いですが、これは誤りであると「世界2.0」著者の佐藤さんは断言されています。(本著発行時点)

もちろん将来的にメタバースとNFTが融合する可能性は高いです。

しかし、2022年の段階ではメタバースとNFTの技術は全く別物であり、「相性が良いかも」という点が人一人歩きして混同されていることがあります。

読者の方

NFTって何？

こう思った方向けに、まずNFTについておさらいしてみましょう。

従来、デジタルデータは無限にコピーできるので、グッズやアイテムを骨董品のように「レアもの」として希少価値を発揮させることが困難でした。

しかし「NFT＝デジタル所有権」と例えられるように、ブロックチェーン技術の「改ざんが難しい」という特徴を利用して、デジタルデータにも唯一無二の希少性を与えてバーチャル空間にも物質の有限性を再現できる「NFT」が誕生したのです。

筆者

メタバースは「相互交流できる3次元バーチャル空間」程度の定義です。

ブロックチェーン上で動く必然性はなく、メタバース内の3DデータがNFT上で売買されたり流通したりする必要もないのです。

つまり、現時点でメタバース領域におけるNFTやブロックチェーン技術は「あってもいいけどなくても成り立つもの」と解説されています。

ただし、メタバースとNFTを融合させたDecentralandなどのプロジェクトが実績を出し始めているのも事実です。

筆者

ゲームと現実世界がリンクして投機性を持つことから、仮想通貨界隈で注目が集まっています。

(投機を推奨しているわけではありません。)

今後のメタバースとNFTの予想として「世界2.0」著者の佐藤さんは以下のように言及されています。

個人的な予想としては、「Decentraland」や「The Sandbox」などの既存プラットフォーム上で簡単な3Dモデルを配置して、それらをNFTとして販売して儲けようとする「お手軽メタバース」プロジェクトはこれからも雨後のタケノコのように世界中で生まれ続けるでしょうが、独立したエンタメとしても成立するようなプロジェクトがNFTと融合して数億人単位のユーザーを獲得して世界的に普及するには、あと数年を要すると見ています。

引用：世界2.0

【メタバースとWeb3.0】クリエイターエコノミーが進む

Web3.0(ウェブスリー)やメタバースの潮流の中で最も恩恵を受けるのは間違いなくクリエイターです。

なぜなら、デジタルデータがNFTとして希少価値を発揮できるようになれば、デジタルデータをゼロから生み出せるクリエイターが大きな力を持つようになるからです。

読者の方

NFTって何？

Web3.0がピンと来ない方向けにおさらいしてみましょう。

筆者

3.0などのニュアンスは、ソフトウェアのバージョン管理に使われる表現です。

1.0⇒2.0⇒3.0と数字が上がるにつれて新しいバージョン(新しい概念が登場)というイメージでOKです。

Webの進化の過程を振り返ってみます。

Webの変遷

●Web1.0⇒情報発信の民主化。誰でもインターネットで発信できる(一方通行)

●Web2.0⇒ネット上での情報発信がリアルタイム性と双方向性を持ち、GAFAMのような巨大プラットフォーマーの登場と中央集権化が進む。

●Web3.0⇒ブロックチェーン技術などを基盤とした非中央集権的なインターネット

インターネットの初期は通信環境が整っていなかったので個人がホームページで情報発信することが革新的でした。(Web1.0)

そこからPCやスマホの普及と通信環境の劇的な進歩で世界中の人とリアルタイムに双方向でコミュニケーションが可能になりました。(Web2.0)

Web2.0ではGAFAMをはじめとする巨大なプラットフォーマーが世界中のユーザー情報を管理・活用しながら加速度的に成長し、近年では特定のサービスやインフラに依存するリスクや弊害が指摘され始めました。

そこで、特定のプラットフォーマーが中央集権化するデータの主導権をユーザーに戻し、非中央集権的で分散的なインターネットを実現しようという流れが生まれ、ブロックチェーン技術の誕生によって盛り上がりを見せているのが現状です。(Web3)

筆者

ここまでの流れから、Web3.0は「クリエイターエコノミー」と言われています。

つまり、YouTubeなど特定のサービスを提供する企業に権限を握られずに、本当の意味でクリエイターが力を持つことになると期待されています。

メタバースは今が良いタイミング

メタバースは一般の人がピンときていない今だからこそ良いタイミングと言えます。

筆者

世間の反応はリトマス紙になります。

一部が熱狂していて、大衆が「？」という時はチャンスがあります。

実際に「世界2.0」著者の佐藤さんは、経験則という前置きで、このように語られています。

一部のギーク(技術オタク)が熱狂していて、それ以外の人がピンと来ていない・理解できないという状態が、取り掛かるタイミングとしてベストです。

テクノロジーは一部の熱狂者から徐々に外側の一般人へ波及していく傾向にあるので、熱狂者から一般の人に波が伝わる間に参入することができれば優位に立つことができます。

引用：世界2.0

バズワードに対する3つの思考パターン

バズワードに対して「自分にプラスになるなら新しいことを受け入れて活かしてみる」という思考パターンの人は得られることが大きくなります。

なぜなら、リスクを見極めた上で新しい潮流に乗っかってみるからこそ得られるリターンが存在するからです。

「AI」「ブロックチェーン」「仮想通貨」などバズワードに対して人間は3つの反応パターンを示します。

バズワードに対する3つの反応パターン

①新たな世界観を拒絶する

②自分にプラスになるのであれば新しい潮流に乗っかってみる

③知識として把握しているが、冷めた目で遠くから様子を伺う

③の思考パターンは、最も後悔を残しやすいタイプです。

なぜなら、表面上は否定的ですが「もしかするとチャンスがあるかも？」と心のどこかで考えているので、変化が誰の目にも明らかになってから態度を一変させるからです。

しかし、「時すでに遅し」で②の人が利益を取った後の焼け野原にはチャンスが残っていないのです。

筆者

正直、私は③の傾向が強いので、書籍の解説を読んで心にグサッときました・・。

知識だけでなく「経験」も重要なので、リスクを見極めた上で新しい潮流に乗っかってみる思考を意識してみましょう。

テクノロジーの普遍的な法則性

未来そのものを予測することは困難ですが、コンピューターを軸としたテクノロジーを予測することは高い確率で可能です。

なぜなら、テクノロジーには「普遍的な法則性」があるからです。

この記事では以下3つについてポイントを解説します。

テクノロジーの本質的な特徴

テクノロジーには「人間を拡張」「人間を教育」「掌から宇宙」という3つの特徴があります。

筆者

この3点は、テクノロジーの未来を予測する上でとても大切な知識です。

もし未来をイメージする時は、3つの特徴から切り口をイメージしてみるとよいでしょう。

テクノロジーが普及する過程

新しいテクノロジーは「過剰な期待」と「過剰な幻滅」が交互に起きながら普及していく法則があります。

筆者

近年ではブロックチェーン技術がイメージしやすいですね！

ブロックチェーン技術は、暗号資産で「億り人」の続出により世間が注目して過熱しました。

ところが、暗号資産価格の下落やハッキング等で批判的なメディア記事が増え、市場から撤退する人が続出しました。

しかし、ブロックチェーン技術は期待と幻滅を繰り返しながら、長期的に普及の方向に向かっています。

このように、テクノロジーの普及は150キロの猛スピードで曲がりくねった道をドライブするような感覚で人々を揺さぶりながら進んでいく特徴があるのです。

筆者

メタバースも今から「過剰な期待」へと向かった後に「幻滅」の時期が来るかもしれません。

しかし、長期的には前進していくので振り落とされないようにしていきたいと私は考えています。

テクノロジーが活用されていく順番

図解：消費者3～5年後に企業3～5年後に行政

テクノロジーは「消費者⇒企業⇒行政」の順番で活用されていく法則があります。

この順番の背景には、意思決定の身軽さが関係しています。

テクノロジーは社会の課題に応じて登場するので、次にどのようなテクノロジーが注目を集めるかは予測可能です。

しかし、「いつ」そのテクノロジーが来るかを正確に予測するのは難易度が高く、実社会での成功もタイミングが全てを握っているのです。

筆者

私達「個人」は身動きが取りやすい強みがあるので、世の中より「半歩」先回りして待っておく感覚をイメージしておくとちょうど良いですね。

メタバースで誰もが自己実現できる未来がくる

メタバースが広がると、誰もが「自己実現」を達成しやすい未来がくると期待されています。

外見・環境・能力など、現実社会では何らかの制約やコンプレックスで諦めていたことが、メタバースによって克服し自己実現につながる未来がくるのです。

アバターの世界では、顔・体系・性別・髪型など自由に自分が理想とする姿にすることが可能です。

筆者

例えば、私はサラリーマンなのでヒゲを生やしたり髪を染めることは難しいですが、アバターは自由に変えることができます。

他にも、国籍・性別・年齢など現実社会で我慢していることがメタバースでは自由に個性を発揮できます。

メタバースによってあらゆる制約を超越した自己実現ができる世界は、私達の人生をより豊かにしてくれる可能性を大いに秘めていると言えるでしょう。

そして、もしそのような未来が到来すると「人格の使い分け」というスキルが必要になります。

読者

人格の使い分けって嫌じゃない？

こう思われたかもしれませんが、ポジティブな面もあるのです。

メタバースで人格を使い分ける利点

●身体に何らかの障害を抱える人もメタバース上では別の自分として生活できる

●才能豊かな子供がメタバース上では大人として接することで能力を拡大しやすくなる

筆者

Twitterも複数アカウントで現実社会とは別人格の人は存在します。

しかし、それはあくまで発言という一部のみの表現です。

メタバースでは、アバターが第二の自分として新しく切り開かれた世界で自己実現できる可能性があるのは大きな魅力ですね。

まとめ

この記事では「世界2.0」の中からメタバースの基礎知識と今後の潮流の部分を中心に解説しました。

筆者

私の子供はFortniteの世界観が当たり前になっています。

ファミコン世代の私達には戸惑いがあるかもしれませんが、最初からメタバースがある環境の世代は「当たり前」の感覚がそもそも違います。

感覚の違いを理解し、新しい流れを受け入れて体験していくことが必要ですね。

この記事ではメタバースの基礎的な部分を解説しましたが、「新たな生態系の作り方」の章はこちらの記事で解説しています。

【世界2.0 まとめ】コミュニティの作り方！社員200名が参加する組織運営の実例解説コミュニティ運営者は必見！立ち上げたコミュニティが思ったように盛り上がらずに悩んでいませんか？この記事では、運営に必須の「価値提供」と「生産者/消費者」を中心に解説しています。...

原著はこちらです。

最後までご覧いただきありがとうございました！

当ブログのおすすめ記事はこちらです。

ベストセラー書籍の「お金の大学」を解説しています。

【お金の大学要約】リベ大歴4年半の筆者がポイントと経験談を解説！お金に対して不安な気持ちがある人は必見！お金には「貯める・稼ぐ・増やす・守る・使う」の5つをバランスよく考えることが大切なのをご存知でしょうか？この記事では各項目を実践した筆者が経験談を解説します。...

筆者の保険見直し方法です。

リベ大両学長おすすめ！最適な自動車保険・火災保険・生命保険・医療保険の選び方まとめ保険の見直しに興味のある人は必見！リベ大両学長の保険見直し方法を本当に実践して大丈夫？と少し疑問に感じていませんか。この記事では、筆者が実践してみた上で本当に役立った保険を具体的に解説しています。...

誰でもカンタンにできる固定支出の削減方法です。

【リベ大両学長おすすめ】ネット回線・保険・電気の固定費見直し方法まとめ固定費の見直しが面倒で先送りにしている人は必見！簡単に見直しができて金額も大きい固定費削減方法の実例を3つ厳選してご紹介します。まずはこれから取り組めば、どんどんやる気が増していきますよ。...

資産形成の基礎知識を解説しています。

【FP1級解説①】MR向け！今から資産形成を始める方法と基礎知識これから資産形成を始める人は必見！FP1級のお金のプロが資産形成に大切な3つのステップをわかりやすく解説します。読者さんからの質問も受け付けていますよ！...

Twitterでも情報発信しておりますので、よかったらフォローお願いします。

にほんブログ村

ビジネス書ランキング

ギブ＆テイクは有名な言葉ですが、ギバーとは「見返りを求めずに先に相手に与える人」のことです。

例えば最近の成功例では、YouTubeや書籍で有名な両学長が「GIVEの精神」を重視した情報発信やコミュニティ運営があります。

また、製薬会社MRや保険営業マンが売上上位になる条件に「ギバーであること」が秘訣であるとも言われています。

そこで、ギバーについて解説した名著「GIVE&TAKE-与える人こそ成功する時代」を解説します。

やや長めの記事ですが、原著382ページから大事なエッセンスをできる限り凝縮しましたので、参考にしていただけると嬉しいです。

自分はどのタイプ？「ギバー、テイカー、マッチャー」

人間には次の3つのタイプがあるとされています。

それぞれの特徴を下図にまとめました。

ご自身や同僚を思い浮かべながご覧ください。

ギバー

Aさんのために何をしてあげられるだろうか？

テイカー

Aさんに依頼を受けて欲しい用件があるから、今のうちに恩を売っておこう

マッチャー

Aさんに食事を奢ったから、御礼の挨拶や何らかの行動があるだろう。

3タイプの線引きは厳密なものではなく、1人の人間が「自分の役割や相手との関係性によってタイプを使い分ける」という性質があります。

例えば、普段はテイカー気質な人であっても、両親・兄弟・妻・子供・親友・など特定の人にはギバーとして自分が払う犠牲はあまり気にせず手助けするということがあります。

しかし、仕事になると多くの人が3タイプのうちどれか「1つ」になって、人と関わっているのです。

マッチャーは常に”公平”という観点にもとづいて行動する。

だから人を助けるときは、見返りを求めることで自己防衛する。

マッチャーは相手の出方に合わせて、助けたりしっぺ返しをしたりしながら、ギブとテイクを五分五分に保つのである。

引用：GIVE&TAKE

成功できるかできないかは、勤勉さ・才能・幸運と同じくらい「どのタイプであるか？」が重要な要素になります。

この「どのタイプであるか？」という部分は、稲盛和夫さんが仰っている人生成功の方程式「人生・仕事の結果＝考え方×熱意×能力」の「考え方」に当てはまります。

そこで、次項からはギバー(与える人)になり、幸せな成功者になる理由を解説していきます。

【GIVE&TAKE意味】ギバーが幸せな成功者になる理由

「先に与える人こそが、あとで最も成功する」

なぜならギバーは、成功から価値を得るだけでなく、価値も生み出すからです。

仮に、テイカーやマッチャーが成功した場合をイメージしてみましょう。

この2つのタイプが成功するということは、ほかの誰かが負けることになり、「妬み」「不評」「足の引っ張り合い」になりやすい傾向があります。

みなさんの身近にも、他人を利用したり蹴落として昇進した人は「妬み」の噂が回ってくる経験があるのではないでしょうか？

同僚

あの人、最速で管理職に昇進したけど、自分の利益にならないことには無関心すぎるからマネジメント力を冷静に見ると全然ダメだよね。

一方で、ギバーが成功する場合、周囲の人びとの成功を増幅させて価値を生み出したことにより、周囲が声援を送り、非難されることはありません。

同僚

最速での管理職昇進おめでとう！自分のことのように嬉しい！

一見するとギバーは「お人好しで、他人にいいように使われる人」と思われがちですが、幸せな成功者が多いのです。

先に成功を手にしたギバーが教えてくれるのは「先に与える人こそが、あとでもっとも成功する」ということです。

誰もが勝たせてくれようとしてくれれば、勝つのは簡単だ。

まわりに敵がいなければ、成功するのは簡単になる。

引用：GIVE&TAKE

読者の方

幸せな成功者のイメージは理解できたけど、ギバーがなぜ成功できるの？与えても成功しないこともあるでしょ？

ここまで読んでいただいて、こう思った方は非常に鋭い着眼点ですね。

確かに、「人を思いやること＝成功」に直結しないことがあるのも事実です。

下図をご覧ください。

一方が得をすれば他方が損をするというゼロサムゲームや、どちらか一方が勝つか負けるかという関係性では、ギバーが利益をもたらすことはまずないでしょう。

しかし、私たちの生活している世の中で、1発勝負のゼロサムゲームが大半を占めるでしょうか？

仕事で考えてみると、顧客・同僚・競合他社との関係性は1発勝負のゼロサムゲームの方が少ないと思います。

つまり、ギバーは自己犠牲的に思える決断が短期的に損をしたように見えても、好意と信頼を築き上げ、時間とともに大きくなった評判と人間関係が成功へと導くのです。

ギバーであることは100メートル走では役に立たないが、マラソンでは大いに役立つ

引用：GIVE&TAKE

さらに、現代社会はSNSやコミュニケーション手段が充実したことで情報の駆け巡るスピードが格段に速くなりました。

その結果、ギバーが成功を手にするまでの時間がこれまでよりも加速し、ギバーの重要性が高まっているのです。

読者の方

なるほど～。ギバーとして成功するコツを教えて！どんなことに気をつければいいの？

次項では成功しているギバーの行動を4つ取り上げて、自身に応用できるヒントを解説します。

【ギバーの行動①】利他的に振る舞い、与えることを重視する

ギバーは、利他的に振る舞うことで「人脈」というネットワークを通じて、長続きする価値をつくることができます。

人脈は人間関係がもつパワーをもとに機能しているので、GIVE&TAKEが成功におよぼす影響を理解するうえでとても重要になります。

ある調査では、豊かな人脈をもつ人は「より高い業績を達成」「昇進が早い」「収入が多い」ということがわかっています。

ちなみに、ギバー・マッチャー・テイカーの3タイプとも人脈をつくることは可能ですが、人脈を構築する過程は全く異なります。

読者の方

人脈作りっていいイメージがないんだよね・・。

こう思った方は、テイカーやマッチャーの人脈づくりをイメージされているのではないでしょうか？

同僚

俺には社内の偉い人にも人脈が豊富だから他とは違うんだ。

こんなタイプの人が身近にいると、人脈づくりはどうしてもネガティブイメージになりますよね。

頼みごとがある時だけ愛想が良く、欲しいものが手に入った後は手のひらを返すようなタイプの人脈づくりは仲間から煙たがられるので中長期的視点では役に立ちません。

本当の人脈作りとは、「新しい人やアイデアとつながるための魅力的な手法」なのです。

ギバーの人

この人にどんなことをしてあげられるだろうか？

このように考え、利他的な振る舞いで構築した人脈は、きっと自分の財産になりますよ！

自分にまったく利益をもたらさない人間をどうあつかうかで、その人がどんな人間かがはっきりわかる。

引用：GIVE&TAKE

【ギバーの行動②】ゆるいつながりを財産にする

ギバーは、ゆるいつながり(ちょっとした知り合い)から大きな恩恵が得られるようになっていきます。

なぜなら、ゆるいつながりは自分と異なるネットワークから新しい情報を効率的に運んでくれるので、きっかけを発見しやすくなるからです。

読者の方

つながりの強さは、ギバーとテイカーでどうして差があるの？

こう思われたかもしれません。

ゆるいつながりに重要なことは「リコネクト(再びつながること)」であり、ギバーの方が休眠状態の知人にも再びつながりやすいという特徴があります。

さらにギバーは、年齢を重ねるほど休眠状態のゆるいつながりは増えるので、財産は増加し続けるのです。

このような点からも、自分のネットワークの人々にギバーとして気前よく知識や時間を分け与えていくことが大切になります。

【ギバーの行動③】利益のパイを大きく増やす

ギバーは、自分だけでなくグループ全員が得をするようにパイ(総額)を大きくすることを考えます。

自分の時間と知識を分け与えて仲間を助ける人は、結果的に恩が返ってきて成果やチャンスが増えるのです。

さらに、ギバーであることによって、同僚たちから足の引っ張り合いに遭遇することが減ります。

読者の方

よし！ギバーを心がけよう！

こう思った方は、自分の知識と時間を提供することに加えて、以下のことを心がけてみてはいかがでしょうか？

【ギバーの行動④】可能性を掘り出し、精鋭たちを育てる

ギバーは、人と接する時に「その人の1番よいところを引き出そう」と心がけます。

人をみな「大きな可能性を秘めた人」として、良さを見出そうとすることで人を育てることも可能になっていきます。

人間には、「自己成就予言」という現象が起こります。

ここまで読んでお気づきかもしれませんが、自己成就予言を引き出せるのはギバーです。

心理学の研究でも、人が才能を伸ばすきっかけは「やる気」であることが示されているのもギバーを後押しする根拠の1つになるでしょう。

【ギバーの行動⑤】意見を聞いて、相手の力になろうとする

ギバーは、ほかの人の考え方や捉え方に心から関心を持ち、聞き出すことで相手の力になろうとします。

説得や交渉の場では、他の人のアイデアや視点を心から尊重し、控えめに話し、意見を聞く姿勢で臨んでいます。

「質問力」は非常に重要で、影響力にも関係します。

なぜなら、人は質問をされることで好意を示し、行動変容を起こす力があるからです。

一方で、テイカーのような強気なコミュニケーションは、チームワークの面ではメンバーの称賛を失う要因になります。

【ギバーの注意点】他人に尽くしすぎる都合のいい人で終わらない

ここまでギバーのメリットや行動例をご紹介しましたが、「最も成功しない人」で終わる可能性があることにも注意が必要です。

ご自身や同僚を思い浮かべながご覧ください。

大切なことは、他者志向で受け取るよりも多く与えたとしても、決して自分の利益は見失わずに「いつ、どこで、どのように、誰に与えるか」を決めることです。

上図のように、ギバーは2つのタイプに分けることができます。

他者志向の成功するギバーとは、「自分のできる範囲内で相手に与え続ける」というイメージです。

自己犠牲的なギバーの例では、「お金が苦しいのに無理して食事を奢る」「好意を寄せる相手の言動を我慢し続ける」などがあります。

このような場合、GIVEが長続きせずに自分がどんどん破滅してしまいます。

見返りを求めずに相手に与えることは素晴らしいですが、自分の全てを放棄する必要はありません。

まとめ

本日は、GIVE＆TAKEの中でも特に重要な項目を解説しました。

ギバーはハードルが高いと感じるかもしれませんが、きっと誰もが家族や友人に対して無意識にギバーとして行動したことがあるはずです。

仕事になると利害が絡むので難しくなりがちですが、あえてギバーとして行動してみてはいかがでしょうか？

本日も最後までご覧いただきありがとうございました！

関連記事はこちらです。

お金のことにご興味のある方はこちらをご覧ください。

【お金の大学要約】リベ大歴4年半の筆者がポイントと経験談を解説！お金に対して不安な気持ちがある人は必見！お金には「貯める・稼ぐ・増やす・守る・使う」の5つをバランスよく考えることが大切なのをご存知でしょうか？この記事では各項目を実践した筆者が経験談を解説します。...

コミュニティの運営ノウハウはこちらです。

【世界2.0 まとめ】コミュニティの作り方！社員200名が参加する組織運営の実例解説コミュニティ運営者は必見！立ち上げたコミュニティが思ったように盛り上がらずに悩んでいませんか？この記事では、運営に必須の「価値提供」と「生産者/消費者」を中心に解説しています。...

40万部を超えるベストセラーの「エッセンシャル思考」に興味のある方はこちらの記事をご覧ください。

【エッセンシャル思考 要約】やめることを決める！最小の時間で最大の成果を出す方法まとめ仕事で成果を上げたい方必見！毎日業務が舞い込んで疲弊していませんか？この記事では、エッセンシャル思考の要約と、会社員の筆者が実践した感想を解説しています。これを読めば、あなたの持てる力をフルに発揮できる方法がわかりますよ。...

エッセンシャル思考の著者が2021年12月に執筆した思考法の書籍です。

【エフォートレス思考 要約】努力を最小化して成果を最大化する方法まとめ時間が足りなくて困っている人は必見！もっと楽に仕事で成果が出る方法があればいいなと思ったことがありませんか？この記事では、そんな魔法の考え方をまとめた名著を徹底解説します！...

アドラー心理学を解説した、嫌われる勇気の要約記事です。

【嫌われる勇気 まとめ】超重要な9つの名言を要約！アドラー心理学をわかりやすく解説人間関係のストレスで悩んでいる人は必見！対人関係の悩みから解放されるアドラー心理学をご存知ですか？ベストセラー書籍の嫌われる勇気を元に、アドラー心理学を仕事で使う方法をわかりやすく解説します。...

行動力をテーマに、楠木建さんの見解などを解説した記事です。

【自責思考 他責思考】行動力を発揮して成功する人の考え方3選！行動できる人に変わりたい人は必見！この記事では、成功する人の思考と「知っている・できる・やる」の違いについて解説しています。これを見れば、未来を変える1歩目を踏み出したくなりますよ。...

もし今回の記事を「いいね！」を思っていただけた方は、ポチっとクリック(応援)してもらえると嬉しいです！

にほんブログ村

この本は「エッセンシャル思考」で40万部超えとなったグレッグ・マキューン氏の2作目です。

「無駄な努力を0%にして、成果を100%にする方法」がわかりやすく実践的に解説されたビジネスパーソンは必読の書籍だと思います。

そこでこの記事では、エフォートレス思考の要点をバッチリ解説します！

普段、このような悩みのある方には特におすすめです！

読者の方

もっと成果を出したいのに時間もエネルギーも足りない・・。

読者の方

どうしてこんなに何もかも大変なの？

読者の方

こんなに頑張っているのにどうして成果が出ないのかわからない・・。

読者の方

頑張ってもダメだから心が折れそう。

エフォートレス思考とは？

エフォートレス思考は「頑張らないからこそ結果が出せる」という考え方です。

正しいやり方さえ見つければ、重荷が取れて余裕で大きな成果が出せるということが、書籍では「精神(考え方)」「行動」「しくみ化」の3ステップに分けて解説されています。

読者の方

手を抜いてもいいってこと？

こう思われるかもしれませんが、実は手を抜くこととエフォートレス思考は異なります。

読者の方

でも頑張ったら成果は出ることがあるよね？

頑張りが成果につながるのはその通りです！

ただし、「頑張り＝成果」には限界があり、常に比例関係ではないことに注意が必要です。

さらに言うと、「全ての努力が必ず報われるわけではない」という残酷な事実もあります。

私は学生時代にスポーツでこの事実を何度も思い知らされました・・。

みなさんそれぞれで仕事・家庭・趣味などの理想像をお持ちだと思います。

では、現時点で理想を全て実現できている人はどれくらいおられるでしょうか？

読者の方

実現できてないな～

もしこう思った方は、やる気と能力の問題ではなく、「やり方」を変えることを意識してみましょう！

現代人は忙しすぎることに加えて、スマートフォン等で時間を奪うアイテムが充実している世の中を生活しています。

リソースが限られる中、力ずくで何とかしようと試みて上手くいかないなら、力を抜いて楽なやり方で最優先事項に取り組む方法が有効です。

つまり、「働きすぎは決して名誉なことではない」ということになります。

読者の方

ところで、同じ著者が書いたエッセンシャル思考とは何が違うの？

この疑問に対する回答について、書籍の中ではこのように紹介されています。

エフォートレス思考を使いこなす3つのステップ

エフォートレス思考を実践し、身につけるには3つのステップを理解することが大切です。

それぞれ詳しく解説していきます！

【ステップ①】エフォートレスな精神

エフォートレスな精神とは「心身ともに休息十分で不安もなく、目の前のことに集中できる状態」のことです。

人は、疲労・悩み・負の感情があると、大事なことに集中できず最高のパフォーマンスを発揮できません。

そこで、頭と心の中の雑念を取り払い、余裕(スペース)を作ることから始めましょう。

みなさんには、こんな経験がありませんか？

参考例

仕事は増える一方なのに、残業は出来る限り減らせと言われる。

こんなに苦労しているのに良い評価が得られないのはおかしいよ。

「不必要な業務」「慣例で続く作業」「新しい取り組み」このように膨れ上がっていく仕事を無理してこなそうとすれば、誰にでも限界がきます。

こんな時は大変な思いをして必死にこなすのではなく、「もっと簡単なやり方はないだろうか？」と自問してみましょう。

他にもこんな問いかけが有効です。

　

大事な仕事をやり遂げられない最大の理由は、まさに困難だからではないのか。

そして、何かが困難だと感じるのは、もっと簡単なやり方を見つけていないからではないか？

引用：エフォートレス思考

頑張りすぎは失敗のもとです。

徹夜で仕事をした結果、翌日はパフォーマンスが低下してミスを犯したり、肝心の徹夜で作業した仕事にもミスが複数あったという事例は珍しくありません。

「リラックスも仕事のうち」と考えて、1日の仕事は1晩寝ればすっきりと疲れが取れる程度に仕事と休息のバランスを調整してみてはいかがでしょうか？

しっかり休息がとれると心に余裕が生まれ、ポジティブな感情が広がることで、新たな可能性に目を向けやすくなりますよ。

読者の方

ところで、②の「我慢」を「楽しい」に変えるって難しくない？

こんなご意見があるかもしれません。

私もこの部分は気になったので、ご紹介します。

営業目標や家事など、仕事と家庭の両方で「やらないといけないので我慢するタスク」があります。

この我慢するタスクにゲーム性やエンタメ性といった「楽しさ」を持たせる工夫を考えてみてはいかがでしょうか？

【ステップ②】エフォートレスな行動

エフォートレスな行動とは、「やるべきことをなるべくシンプルに、簡単にやり遂げる」という行動です。

みなさんの職場にはこんな方がおられませんか？

ステップ①のエフォートレスな精神を身につけ、行動を起こすためには「シンプルに」「簡単に」を意識することが大切です。

経済学の「収穫逓減の法則」という言葉をご存知でしょうか？

入力の量が一定数を超えると、いくら入力を増やしても出力が増えなくなるという意味です。

これを仕事に置き換えると、アウトプットの低下を努力(時間)で補う行動はパフォーマンスが低下するので結果に結びつかなくなるということです。

そこで役立つのが、エフォートレスな行動ということになります。

例えばスライド作成時に、こんな経験はありませんか？

参考例

スライド作成で完璧な内容を作ろうを思うから、最初に取りかかるまで気が重い・・。

でも、作業の調子が良い時は、ついつい色んな情報を詰め込んでしまう。

本の著者は「完成イメージ」について、「時間と努力を無駄にしないためにも、コストとリターンが逆転するちょうど手前に定めている」と解説しています。

また、作業に取り掛かるはじめの一歩は「身軽に踏み出せる作業」まで分解して、スタートしやすいように工夫することも大切です。

最初の一歩を踏み出すことができれば、エンジンがかかって作業が進みやすくなりますよ。

読者の方

そうは言っても作業が多い時は躊躇するよね～。

この気持ちはとてもよく分かります。

そんな時に役立つ問いかけ方法がこちらです！

これは決して手を抜く行為ではありません。

不要なステップを排除することで、重要な仕事に全力を注ぐための方法です。

書籍では不要なステップを排除する例としてこんな話が紹介されています。

　

重要なことで「もうひと頑張り」するならいい。

たとえば外科医が、傷口の感染を防ぐために念入りな処置をするのは大事なことだ。

だが必要ないのに、表面的な装飾を加えるとなると、話は別だ。

私自身は、こういうルールにしている。

Ｘを頼まれた場合、Ｙをする必要はない。

引用：エフォートレス思考

このような方法で「すべてを完璧にしなければいけない」というプレッシャーから自分自身を解放し、ゴールの達成を目指しましょう。

読者の方

でも、いつも上手くいくわけではないよね？失敗する時もあるし。

これはその通りです。

よい失敗を積み重ねることは非常に重要で、書籍でも「失敗なくして習得はありえない」と断言されています。

重要なことは、失敗のサイズです。

いきなり大きな失敗をしないためにも、「焦らず、ゆっくり、着実に」進める方が良いと思います。

【ステップ③】エフォートレスのしくみ化

エフォートレスのしくみ化とは、「余裕を持って生み出した成果が何度も勝手に積み重なるしくみを作る」ということです。

もし、「1度努力すれば、あとは自動で成果がついてくる」という方法があれば嬉しいと思いませんか？

投資経験のある方は、複利効果のイメージです。

単発の成果をもぎ取るのではなく、しくみとして成功が積み重なっていく方法を考えましょう。

インターネットが発展し、スマートフォンが普及した現代は「情報過多」と言われ、すぐに情報や知識が入手できます。

私が尊敬する楠木建さんの言葉に「すぐに役立つことは、すぐに役に立たなくなる」という一節があります。

エフォートレス思考の著者も同様に「目先の知識よりも原理原則を学ぶ方が応用できる」と解説しています。

これはつまり、本当に重要な知識はどのカテゴリーでも基本となる「原理原則」を学んでおけば、すぐに役に立たないかもしれないが、応用ができるので結果的に長く役に立つということだと思います。

そのために正しい知識を学び、他者に伝えてアウトプットすることで自分の知識を経験に落とし込んでいけるといいですね。

読者の方

③の勝手に回るしくみは私もやってるよ～！

こういう方も多いかもしれません。

自動化ツールや効率化のシステムが普及しているので、活用することは大賛成です。

近年はAIの台頭で「仕事が奪われる」という表現を目にする機会もありますが、そもそも人間ができる作業には限界があり、人が本当に必要な決断・判断をするためにAIが他の作業をやってくれるパートナーだと認識しています。

ですので、自分の時間を生み出すために効率化を図っていくトレンドは今後も続くと予想します。

最後に、チームにおける「信頼」について分かりやすい記載があったので引用します。

　

チームのなかでは、多くの人がさまざまに絡み合った役割を持ち、高速で動いている。

信頼が不足すると、たがいの利害や優先事項がぶつかり合い、摩擦が生じて全員が疲弊する。

チームは失速し、行き詰まってしまう。

信頼とは、チームのエンジンオイルだ。摩擦を減らし、チームがスムーズに機能しつづけるための潤滑油なのだ。

エフォートレスなチームワークを実現するためには、つねにエンジンオイルが不足しないしくみをつくる必要がある。

引用：エフォートレス思考

まとめ

本日は、エフォートレス思考の要約と、私の感想も交えてご紹介しました。

同じ著者が過去に執筆して40万部を超えるベストセラーの「エッセンシャル思考」に興味のある方はこちらの記事をご覧ください。

【エッセンシャル思考 要約】やめることを決める！最小の時間で最大の成果を出す方法まとめ仕事で成果を上げたい方必見！毎日業務が舞い込んで疲弊していませんか？この記事では、エッセンシャル思考の要約と、会社員の筆者が実践した感想を解説しています。これを読めば、あなたの持てる力をフルに発揮できる方法がわかりますよ。...

本日も最後までご覧いただきありがとうございました！

以下は関連記事と、エフォートレス思考の書籍リンクです。

お金のことにご興味のある方はこちらをご覧ください。

【お金の大学要約】リベ大歴4年半の筆者がポイントと経験談を解説！お金に対して不安な気持ちがある人は必見！お金には「貯める・稼ぐ・増やす・守る・使う」の5つをバランスよく考えることが大切なのをご存知でしょうか？この記事では各項目を実践した筆者が経験談を解説します。...

成功者に共通する「ギバー」という考え方を解説しています。

【GIVE&TAKE 要約】先に与える人になるコツを解説！与える人こそ成功する時代仕事や副業で成功したい人は必見！成功を収める人の特徴に「ギバーであること」が挙げられるのをご存知でしょうか？超有名書籍をわかりやすく要点を解説しています！...

アドラー心理学を解説した、嫌われる勇気の要約記事です。

【嫌われる勇気 まとめ】超重要な9つの名言を要約！アドラー心理学をわかりやすく解説人間関係のストレスで悩んでいる人は必見！対人関係の悩みから解放されるアドラー心理学をご存知ですか？ベストセラー書籍の嫌われる勇気を元に、アドラー心理学を仕事で使う方法をわかりやすく解説します。...

行動力をテーマに、楠木建さんの見解などを解説した記事です。

【自責思考 他責思考】行動力を発揮して成功する人の考え方3選！行動できる人に変わりたい人は必見！この記事では、成功する人の思考と「知っている・できる・やる」の違いについて解説しています。これを見れば、未来を変える1歩目を踏み出したくなりますよ。...

【目的思考】思考力を鍛えよう！問題解決に役立つフレームワーク問題解決に役立つフレームワークを知りたい人は必見！実は、5W1Hの目的思考で考えることで物事の本質を捉えやすくなることを知っていますか？この記事では、実践的手法を解説します。...

もし今回の記事を「いいね！」を思っていただけた方は、ポチっとクリック(応援)してもらえると嬉しいです！

ロシアの心理学者であるレフ・ヴィゴツキーが提唱した「発達と教育との関連」に対する考え方です。

この記事では、「子育て」と「仕事」にとても役立つ知識になりますので、基礎的な考え方と実践方法を図も用いながら解説していきます。

こんな方にオススメですよ。

読者の方

うちの子供は何回言ってもできるようにならないから疲れた・・。

親

何回も指示を出しているのにできない人にはイライラする。

子育てをする上で知っておきたい発達の最近接領域とは？

発達の最近接領域とは、「子供が自力では到達できないけれど、ほかの人の援助があれば問題解決ができる領域」という考え方です。

「子供の発達段階に応じて学べることは異なっており、その子に合った課題がある」と、イメージしてみてください。

例えば、図の子供を例にすると、この子の場合は「大きいボタンの服であれば支援を受けながら自分で着ることができる」という状態にあります。

これが発達の最近接領域となります。

発達の最近接領域を子育てに活かす方法

大切なのは、その子にとって簡単ではなく難しすぎもしない「発達の最近接領域はどこか？」を親がイメージすることです。

なぜなら、簡単すぎると学びにならない一方で、難しすぎると苦痛以外の何ものでもないからです。

親

何回も言っているのにできるようにならない！怒るのも疲れた・・。

こういう経験がある場合、もしかすると子供にとっては無理をさせていて、目の前の課題がその子にとって「発達の最近接領域」に入っていない可能性が高いと考えてみてはいかがでしょうか。

その場合は、最初に行うべきは「課題の見直し」になります。

最も学びが得られるのは「可能的水準」のゾーンに入る課題に向き合っている時になりますので、その子にとってゾーンに入っているかを意識してみましょう。

例えば小学２年生の場合、足し算は「完成した水準」で新たな学びが少ないですが、平方根は「未完成の水準」で難しすぎて学びが得られにくいため、掛け算が「可能的水準」でちょうどよいレベルというイメージです。

上記の例はあくまで一例で、同じ小学2年生でも個々に差がありますので、「子供に合った課題設定」を意識してみると、親と子供の双方にとってよい環境ができます。

親が「せめてこれくらい」と子供に期待することは避ける

子供に対して「せめてこれくらいはできるようになって欲しい」という気持ちになった経験がありますか？

私は２児の父で、年齢相応・一般論を目安に「最低限これくらいは」と考えて子供と接してしまうことが少なくありません。

しかしこの考え方には注意すべき点があります。

親

あれっ？ちょっと難しそうかな？

もしこう思った時は、「高望みしすぎていたのかもな」と振り返り、軌道修正することがおすすめです。

そうすることで、子供に対して必要以上に怒りを感じて叱ってしまうことが少なくなりますよ。

読者の方

高望みのラインがどこなのかわかりにくいんだよね。

こう思われるかもしれませんので、参考例をご紹介します。

図のように、親の抱く「せめてこれくらい」は子供にとって「せめてこれくらいを超えている」というケースが意外とあります。

実際、子育ての本にも「子供に対して、せめてこれくらいという発想はNGだ」と書かれていることもしばしば見受けられます。

その理由には以下の２つがあります。

もし、お子さんとのコミュニケーションで悩んでいる方は、「高望みを捨てる」ということに取り組んでみてはいかがでしょうか。

発達の最近接領域を仕事で実践する例

ここまでご覧いただいた方の中には、こんなことを思いませんでしたか？

読者の方

私には子供がいないから、関係なさそうな話だな～。

もしお子さんがおられなくても、仕事をしている社会人の方なら「人材育成」に置き換えて考えてみてはいかがでしょうか？

発達の最近接領域を「特定の社員が自力では到達できないけれど、ほかの人の援助があれば問題解決ができる領域」と考えてみましょう。

読者の方

あの人、何回も言っているのにできるようにならない！なんでできないの？

仕事ができる人ほど、後輩・部下・先輩に対して歯がゆい気持ちを抱いた経験があると思います。

仕事ができるみなさんにとっては「完成した水準」の当たり前にできる仕事かもしれませんが、ほかの人にとっては「未完成の水準」で支援があってもできない仕事なのかもしれません。

イライラの気持ちを抱く前に、まずは「発達の最近接領域」に入っていない可能性を考えてみて、必要に応じて「課題の見直し」を行ってみましょう。

私が勤務する製薬業界のMRを例にすると、デジタルツールを使った顧客へのアプローチ方法・顧客とのアポイント取得・説明会の取得・セミナーの活用度などは、個々のMRによって幅があります。

器用になんでもこなせるMRからすると当たり前の作業でも、新しいことが苦手なMRは「言われただけでは実行するイメージすら浮かばない」という差が発生しているのです。

上司

○○の方法をなんでやらないの？使える手段は全て実践しなさい！

このように何回も注意されてできない時は、その人にとって「発達の最近接領域」に入っていないことが問題なので、課題を見直すことが真のやるべきことになります。

例えば「解説付きの手順書作成」「同行訪問」で成功体験を積むサポートなど、相手のレベルに寄り添った支援と目標設定を行う必要があります。

馬を水飲み場に連れていくことはできても、水を飲ませることはできない。

他人を「変える」ということは非常に難しいと言われています。

なぜなら、人は「自分が変わりたいと思ったときに変わる」という性質があるからです。

これは、子供も大人も同じです。

イギリスの有名なことわざをご存知でしょうか？

人は他人に対して機会を与えることはできますが、実行するかどうかは本人次第であるということを意味しています。

子供や同僚など「他人」に対してできることは、「水を飲みたい」という気持ちになるためのサポートまでです。

共に考え、いつでも手を差し伸べる気持ちがあることを伝え、タイミングに合った選択肢を提示する。

歯がゆい部分があるかもしれませんが、これが他人に対して効果的な寄り添い方だと思います。

試しに私がこの考え方で子供との接し方を実践してみたところ、「高望みの要求」をすることが減ったことで叱る回数も減少し、子供が今本当に興味のあることを意識しやすくなりました。

大人と子供の双方にとって、気持ちが楽で良好な関係を保つために役立つ考え方だと感じています。

まとめ

今回は「発達の最近接領域」という考え方と、子育てや仕事に応用するイメージをご紹介しました。

人を育てるということは難しく、悩みの絶えない部分だと思いますが、色んな方法を試す選択肢の１つとして本日ご紹介した知識が役に立てば嬉しいです。

この記事は下記書籍を参考にしました。

本日も最後までご覧いただきありがとうございました！

関連記事はこちらをご覧ください。

自分の課題と他人の課題を分けて考えることを提唱しているアドラー心理学はとても参考になりますよ。

【嫌われる勇気 まとめ】超重要な9つの名言を要約！アドラー心理学をわかりやすく解説人間関係のストレスで悩んでいる人は必見！対人関係の悩みから解放されるアドラー心理学をご存知ですか？ベストセラー書籍の嫌われる勇気を元に、アドラー心理学を仕事で使う方法をわかりやすく解説します。...

脳の仕組みを子育てに活かす考え方を解説しています。

【自立する子の育て方 要約】否定しない教育の重要性を脳研究から解説！子供に対して否定的な発言をついやってしまう人は必見！最新の脳研究からわかった脳の大原則を学べば、劇的にお子さんとのコミュニケーションが変わります。この記事では3つの大原則を実例付きで解説します。...

マネジメントに興味のある方は必読の書籍を解説しています。

【HIGH OUTPUT MANAGEMENT 要約】マネジメントで成果を上げたい方は必見！この書籍を読めばマネージャーとして必要な考え方がガラリと変わります。この記事では、書籍の要点と実践できるポイントをわかりやすく解説しています。...

もしこの記事がいいね！と思っていただいた方は以下をクリックしていただけると嬉しいです。

にほんブログ村

読者の方

自社製品を提案しても全然良い返答がなくて困る・・。

読者の方

自社製品のメリットを全部伝えたのにどれも関心を持ってもらえないから無理だ～。

全ての顧客に好意的な返答をもらうことは至難の業だと思います。

しかし、優秀な営業の方は不思議と成果を出す機会が多い印象はありませんか？

そこで、今回は優秀と言われる営業マンの「提案力」について考えてみたいと思います。

先に結論を言うと、質問80～90%・提案10～20%の「後出しジャンケン提案」が大切です！

この記事はこんな方にオススメです。

読者の方

営業の良い提案方法が知りたい！

読者の方

営業で質問が大事って知っているけど、どんな質問をすればよいか分からないよ

後出しジャンケン営業とは？

相手の頭の中にある情報を「質問」で正確に把握し、相手の持っている情報と自社製品の特徴を編集して提案する営業テクニックです。

このように、まずは徹底的に質問を重ねて相手の頭の中を正確に理解した上で最後に提案する方法が「後出しジャンケン営業」です。

読者の方

まだイメージしにくい・・。

こう思った方は大丈夫ですよ！具体的に説明していきますね。

営業における「説明」と「提案」の違い

「説明」と「提案」は何が違うの？と聞かれたら皆さんはどのように答えるでしょうか。

この記事では、以下の違いを前提として考えています。

営業が一方的に「伝えたいこと」を中心に話すスタイルは、相手の頭に入っている情報を意識していないので受け入れてもらえる可能性が低くなります。

勿論、伝えたいことと相手の頭に入っている情報が偶然一致して成功することもありますが、成果の再現性は得られにくいです。

【MR失敗事例解説】伝えたいことを「説明」するケース

私は製薬会社でMRをしていますので、実際に経験した「説明」の事例をご紹介します。

MR

今日は薬剤Xの○○に関する特徴のご紹介で訪問しました。本剤の特徴は△△であるため、メリットとして□□があります。お役に立てる患者さんはおられますか？

医師

すぐに思い浮かぶ患者さんはおられませんね。

このようなやりとりを経験する方は少なくないと思います。

この方法で注意すべき点は、自分の情報を説明することが中心になり、「顧客が関心を示すかどうかは運次第になっている」ということです。

同行や担当交代ですぐに顧客の意向が変化するケースでは、担当者が説明中心の紹介をしていた可能性が高いです。

【MR成功事例解説】質問力を使って「提案」するケース

次に、「提案」の事例をご紹介します。

MR

今日は、先生の治療方針やお考えを教えていただきたいと思っています。現在の○○疾患に対する治療薬の選択基準はどのような点を重視されていますか？

医師

○○疾患は薬剤数が増えてきていますが、私は△△を重視して選択することが多いですかね。

MR

△△を重視されるということですね。現在、△△を重視してメインで選択されている薬剤に対するご評価や、強いて挙げるならここが良ければもっと使いやすいのにな～と思う点はありますか？

医師

メインで使用している薬剤Yは□□が良いので評価しています。強いて挙げるならなんだろうな・・例えば××の場合は使いにくいなと思うことはありますね。

MR

××の点ですか。そのケースであれば弊社の薬剤がお役に立てるかもしれません。本剤の特徴から、××に対するメリットがあります。お困りのケースでは本剤がお役に立てるのではないでしょうか？

医師

なろほどね。それなら検討したい対象がいますね。

話しているデータや特徴はほぼ同じでも、アプローチが違うことに気付いていただけましたか？

ポイントは、相手の情報を先に引き出し、関心を示す確率が高い情報を組み合わせて提案しているということです。

勿論、後者の提案例が100%成功する訳ではありませんが、成功確率を考えるとこの方法を継続する方が成果に繋がりやすいと私は思います。

【成果を出すMR】後出しジャンケン提案を実践する6つのステップ

後出しジャンケンを実践するには、「相手の脳内をイメージし、どのように伝えたい情報を映写するか？」を意識して質問を組み立ててみましょう。

ステップを6つに分解してみました。

特に重要な点は、①と②の事前準備だと思います。

後出しジャンケンを成功させるには、ゴールから逆算して提案につながる「質問」を連続的に投げかけていくことが大切です。

もし事前準備をしなかった場合、アドリブで的確な質問を繰り出し続けるのは至難の業です。

質問の準備(引き出しの種類)が重要になりますので、複数の展開に合わせたシュミレーションを事前に脳内でイメージしておくことをおすすめします。

この方法を実践できるようになると、相手のニーズに合わせて自社製品の特徴や利点を提案することが習慣化されるので、顧客からの評価もUPします。

顧客

このMRさんはよく分かっているな。

伝えている内容自体は従来と同じであっても、引き出し方と伝え方を変えることで成果は変わってきますので、試してみてはいかがでしょうか。

【MRの質問力向上】社内ロープレでは「質問内容」を意識する

社内でロープレなど練習をする時は、「どうやって伝えるか？何を話すか？」よりも「伝えるために、何を質問するか？」に比重を置いて練習しましょう。

ロープレ研修などの場面では「話す」「説明する」ということに気を取られて、一方的に話し続ける人が身近におられませんか。

しかし、練習の時こそ大事なのは「よい質問を投げかける」ことです。

読者の方

そんなに良い質問がすぐに浮かばないよ

このように思った方は、社内で優秀と思う営業の方に「提案につなげる前の質問はどんなことを投げかけていますか？」と聞いてみましょう。

質問が上手な人は「言い回し」「聞き方」を工夫していることが多いので、きっと参考になると思います。

他にも、同行の機会を作って質問内容や投げかけ方を実際に学ぶのも良い経験になりますよ。

まとめ

今回は、藤原さんの動画を参考に提案の場面で「質問」の重要性をご紹介しました。

もし普段の営業で困っている方は、「後出しジャンケン提案」を試してみてはいかがでしょうか。

今後の仕事に少しでも役に立てば嬉しいです。

※参考情報）藤原和博さんの講演YouTube⇒5万円の価値がある！「自分プレゼン術」お教えします

本日も最後までご覧いただきありがとうございました！

関連記事はこちらをご覧ください。

MRの方で、すぐに転職の予定がなくても準備だけはしておきたい人向けに解説しています。

【製薬MR 転職】リベ大両学長おすすめ転職エージェントを検証！JACリクルートメントの評判将来、転職の可能性が1%でもあるMRは必見！すぐに転職活動をする予定がない時こそ転職サイトへの登録が必要です。この記事では、人気のJACリクルートメントの経験談や準備のコツをを解説します。...

交渉力を劇的に向上させるノウハウを解説しています。

【交渉上手 要約】営業の交渉力が劇的に向上する3つのテクニックを解説交渉力を高めたい人は必見！交渉は自分の意見を通すことが目的と勘違いしていませんか？この記事では、誰を満足させるのか？という交渉の目的と目的別のテクニックをわかりやすく解説しています。...

交渉が苦手な人が無意識に陥っている失敗例と改善方法を解説しています。

【交渉上手 要約】交渉が苦手な営業マンに共通する失敗例7選！MRが解説交渉力を高めたい人は必見！交渉が苦手な人は共通した失敗をしていることをご存知でしょうか？この記事では典型的な失敗例7つと改善方法をわかりやすく解説しています。 ...

営業マンに役立つ心理学の活用例をご紹介しています。

【心理学 営業トーク集】営業に使える心理学のテクニック7選！現役MRの実例まとめ営業の方が今すぐ使える心理学の知識を紹介しています！今回は、社内・社外の両方で使える内容を7つ厳選しました。...

仕事のセンスを磨くコツや考え方について、名著のまとめ記事です。

【仕事ができるとはどういうことか 要約】センスを磨く方法まとめ解説～楠木建さん・山口周さん～「仕事ができる人」の定義や、センスを磨くために大切な考え方を書籍「仕事ができるとはどういうことか？」から学んだ知識をもとに解説しています。...

仕事の影響力を高めるコツに関して解説しています。

信頼残高がビジネスでは重要！誰でも仕事で影響力を強くできる方法この記事では、仕事で自分の影響力を高めるために重要な「信頼」と、信頼の残高を増やすためのコツを３つご紹介しています。若手でもコツさえ掴めば影響力のある人材になれますよ。...

もし今回の記事を「いいね！」を思っていただけた方は、ポチっとクリック(応援)してもらえると嬉しいです！

にほんブログ村